从过去几年的携程酒店预订大数据分析,下订单付钱的男性占7成,但2016年通过对女性预定酒店的行为调研后发现了逆转,酒店选择最终决定权的男女比例中,决定权由女性把控的比例超过7成。
近期携程旅行网公布了《2016年女性预定酒店行为分析报告》(以下称《报告》),内容如下:
女性更注重服务体验 高星级酒店受青睐
据数据分析表明,各酒店等级中,18-25岁的女性更偏爱低星级酒店,26-35岁女性预定 3-4星级酒店占比率较高,而36-45岁及以上年龄,以及亲子游出行女性,则是绝对的偏爱5星级酒店。
从数据可以看出,女性从26岁 以上,开始偏爱高星级酒店,一方面具有一定的经济实力。另一方面,对于旅行需求的变化,从单纯的拓宽眼界,到需要一个轻松、惬意的行程体验。尤其带着孩子 出行的亲子游,处于母爱的本能,更是希望能让孩子住的舒适,儿童餐、宝宝床这些都是麻麻们希望酒店能够提供的,而这些服务通常只有在高星级酒店才能满足。
女性对酒店设施格外挑剔
《报告》显示WIFI是女性在预定酒店时最为关注的因素,占比最高达到38%。
25%的女性认为酒店餐饮的品种,决定了幸福指数的升降。
女性同胞对于酒店床上用品有一定要求, 18%的女性对床单、床垫的柔软度是非常挑剔的,床单绝对不能过硬,肌肤接触会另女性感觉非常不舒服。床垫也不能过软,塌陷到无底线,最好是能刚好将身体托起。而6%的女性,在意酒店房间是否有4个枕头。女性对枕头的高低、软硬各有偏好,所以枕头的舒适度也是一小部分女性所介意的理由。
13%的女性,对楼层的选择很讲究。报告显示,女性入住酒店,更偏爱风景好,更安全的高楼层。
女性出行对象 决定预订酒店的特色
爱人或情侣出行,酒店绝对可以定的大胆一点。72%的女性表示没有住过情趣、主题酒店,其中55%的女性有兴趣尝试。
与女性闺蜜们组团一起出行,有79%的女性与闺蜜出行酒店会选择在商圈内。
如果是家庭亲子出行,酒店预订时通常首选公园游乐园,美食街附近,《报告》显示有86%亲子出游会预订在游乐园或景区的高星级酒店。女性考虑的重点在安全性,出行是否便利,酒店能否提供宝宝床、宝宝餐或儿童娱乐区域等因素。