看好自由行市场 6人游上线非标准化B2B定制品牌

6人游旅行网旗下独立同业品牌——新定制(www.newdingzhi.com)近日上线。作为业内首家推出以非标准化需求为导向的B2B《订单管理系统》，上线2周来已经与近3000家门店达成合作。

据6人游旅行网CEO贾建强介绍，新定制《订单管理系统》，主要有两大核心功能，一个是以定制需求为导向的定制中心；一个是专门为同业开发的跟单工具，即用户追踪系统，通过标准化的流程把自己的用户信息系统的管理起来。

定制中心作为定制需求的核心板块，在这套看似简洁的系统背后，是一套以定制的有不同细分目的地的专业旅行顾问和一手地接资源。旅行顾问不仅要对目的地足够了解，还需要有很强的对目的地碎片化资源整合的能力，保障同业为用户提供有品质的定制旅游服务。在大数据的支持下旅行顾问做的每个行程方案都会沉淀到系统中，随着量越来越大，旅行顾问的服务效率也会越来越高。此外，在6人游的背书下，经过两年多的打磨迭代，定制系统已经足够成熟，且90%的客人都来自互联网，也证明了他的可复制性。此外，对用户流失问题，新定制中的所有操作都只面向同业，由同业来直接面对用户端。在定制中心有几千家的旅行社通过注册审核，所有的非标准化需求全部通过系统穿透，各目的地的一手地接资源为同业提供服务。从用户提出需求到行程方案再到最终落地服务，实现了无缝对接。

另一大核心板块为跟单工具，即在没有定制需求的情况下，也可以把所有的用户进行系统管理并实时追踪。即使更换不同的销售，也可以通过系统对用户的跟进程度一目了然。例如哪些该反馈行程，哪些是已签约的，哪些是待跟进中，系统都会自动提醒，防止订单的遗漏，提升用户管理能力。