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财报| 携程Q3净利润5.81亿元 去哪儿网已整体盈利

2016-11-28 18:37:44  |   来源:

摘要: 近日,携程旅行网发布的财报显示,携程旅游度假业务营业收入为8.13亿元人民币,环比增长72%。这一收入水平这也是携程度假板块合并以来的最高纪录。

近日,携程旅行网发布的财报显示,携程旅游度假业务营业收入为8.13亿元人民币,环比增长72%。这一收入水平这也是携程度假板块合并以来的最高纪录。

 

同时,这一收入规模拉开了与其他同类公司的差距,大幅扩大在休闲度假市场的领先地位。而在携程旅游合并去哪儿度假后,也继续“如虎添翼”,全面确立在休闲度假市场的领导者地位。

 

旅游

 

旅游板块快速增长、唯一盈利

 

财报显示,近年来携程旅游业务持续保持快速增长,2015年连续4个季度实现了50%以上的快速增长。2016年前三个季度,增长率依然达到41%、44%、37%,大幅超过旅游度假市场增长水平。

 

根据财报,增长主要来源于团队游和自由行业务量的增长。

 

从交易额看,如按8%的毛利率,携程旅游度假本季度的交易额将超过100亿元,远超市场上其他同类在线旅游公司,以及国内其他传统旅行社,在休闲度假市场的第一名优势加大。

 

更值得注意的是,携程也是唯一盈利的OTA(在线旅行社)。2016年第三季度,携程营业利润率为8%,这是携程合并所投资公司财务业绩两个季度后重新实现净盈利。在线度假市场多家公司今年亏损持续增大,盈利能力不断下降,烧钱模式的失效也使得营收大幅放缓。

 

“内部创新+外部投资”,提升产品与服务优势

 

“内部创新+外部投资”成为携程做大度假业务的两大策略。携程旅游业务的持续增长,很大程度上得益于内部架构调整后发挥协同效应、鼓励创新、提升效率。

 

去年11月,携程旅游将团队游、自由行和邮轮三个SBU合并成立新的度假BU,这些业务单元在营销、资源采购、研发等方面发挥协同作用。同时全面推动创新、孵化创新项目,今年在技术、产品、服务等领域动作频频,在定制旅游、行中服务、私人向导、移动化、自动化等各个环节,多个新业务已经成为国内第一。

 

以“微领队”为例,今年为超过1000万度假游客提供行中服务,单月购买订单人数超过50万。

 

10月17日,携程宣布战略投资旅游百事通,一夜之间获得旅游百事通拥有的5000多家门店,填补二三四线城市的线下服务空白。目前,双方已经在共同打造“度假产品库”、“携程旅行顾问”、“50城市万人游”等方面协作。

 

出境游和国际旅游是携程近期布局的重点,在全球各地都推出了更多的产品和服务来进一步提升用户体验,并且在最近几个月内完成了多项国际投资。10月26日,携程宣布战略投资美国“海鸥旅游”和“纵横集团”,通过投资两家最大的美国华人旅行社,携程将进一步强化自身的国际产品供给。

 

合并去哪儿度假如虎添翼

 

11月22日,携程宣布去哪儿度假与携程旅游合并,双方将在“采购、服务、技术研发等方面充分协同”。合并后携程旅游在品牌与流量上将占据更大的优势,在市场份额上也将拉开与其他同行的距离。不论是在包价旅游业务上,还是在地面碎片化业务上,实力都将空前强大。特别是移动端,携程APP下载量就超过23亿。

 

携程CEO孙洁表示,去哪儿的加入使得携程在度假业务上如虎添翼。携程是中高端客户群的首选品牌,去哪儿在年轻族群中具有强大的影响力,两个团队强强联手把度假的产品做到第一。

 

“携程度假的团队越来越强,对手越来越弱。”携程董事会主席梁建章也在内部邮件中表示。

 

携程高级副总裁、携程旅游CEO杨涛表示,通过持续推动内部创新和外部投资合作,携程已经成为度假产品全、服务好、增长快并且唯一盈利的OTA,加强了携程作为第一大度假产品零售与服务平台的地位。这使得携程有能力在为客户提供更好的服务的同时,为合作伙伴和旅游行业创造更大的利益。

 

酒店

 

携程大住宿业绩表现强劲,对公司总营收和净利润的快速增长形成重要支撑。据悉,2016年第三季度,携程大住宿收入为21亿元人民币,同比增长51%,环比增长17%。

 

据悉,通过深化与酒店合作,构建新型酒店共赢生态圈,携程在巩固高星酒店市场优势的同时,给消费者提供更好的产品和服务,为连续17个季度高增长打下坚实基础。

 

消费者获更大余地的选择

 

事实上,携程大住宿业务高速增长,早已在业内人士的预料之中。无论21亿元的营收,还是51%的同比增幅,均继续保持市场领先优势。

 

值得注意的是,51%的营收同比高增速,意味着携程大住宿业务连续17个季度保持30%以上的高增长率。

 

这些亮眼数字的背后,是酒店产品丰富度持续提升、良好的服务体验以及源源不断地创新。

 

从酒店产品端来看,携程联合创始人兼执行董事长梁建章此前表示,“现在携程酒店的覆盖面可能在全球范围内算是领先的,尤其是在亚洲。”财报显示,截至2016年第三季度末,携程国内酒店覆盖达51万家,同比增长40%。随着携程向三四线城市快速扩张,酒店利润率大幅上升。同时,携程仍然拥有业内最大的国际酒店库存,产品和价格竞争力居于业内领先地位。

 

目前,消费者在携程预订酒店不仅选择余地更大,而且能享受到更贴心的服务。去年以来,携程推出“华人礼遇”酒店项目、“闪住”服务以及“2+2”家庭房等一系列创新服务,带给消费者更佳地入住体验。

 

至于技术创新方面,携程更引领在线旅游行业的潮流。今年9月,携程成首家大规模使用客服机器人的在线旅游企业,大幅降低消费者预订费力度。类似的科技创新,还有很多。针对广受关注的雾霾问题,携程与国内众多酒店合作,在业内首推“空气清新房”,并配置“空气检测仪”,可在线实时查看酒店房间空气质量。

 

新型酒店生态圈获认可

 

携程大住宿业务不断发展壮大,并成为推动公司总体业绩继续上升的重要引擎,既靠在互联网领域的深入布局,也有酒店合作伙伴的支持。

 

伴随“互联网+”时代到来,携程与酒店合作更加深入,正在构建新型共赢酒店生态圈,这得到了更多酒店的认可。9月中旬和11月初,携程先后与国内数千家酒店签署“总经销”协议,覆盖北京、上海、南京等众多旅游城市。

 

鉴于这一全新合作模式带来的长期利好,越来越多酒店加入进来,携程酒店总经销版图连续扩张。继签订两轮总经销协议后,在首届全球酒店合作伙伴峰会上,携程再度升级了与近千家酒店的合作,其中包括高端酒店、连锁酒店集团、单体酒店等在内。

 

这不仅让携程获得更具竞争力的酒店资源,进一步拓宽高星酒店业务护城河,也给酒店带来更多流量支持,实现多方共赢。

 

其实,不仅仅是高星酒店,铂涛、如家、华住、锦江等四大连锁酒店也接住了携程递过来的“橄榄枝”。近日,携程大住宿事业部与四大连锁酒店举办了主题研讨会,涉及消费者服务、完善新型酒店生态圈等话题。交流中,双方均表示,将开展更密切的合作,实现资源叠加优势最大化。

 

此外,通过“9·9”酒店节等大规模酒店促销活动,给予消费者更多让利,携程也在发力中低星市场。

 

在向新型酒店生态圈大步前进的道路上,携程COO兼大住宿事业群CEO孙茂华仍在思考,“如何让OTA和酒店都插上翅膀”。显然,她已经找到了答案。“我相信大数据不但是对携程,对整个酒店业而言,都会非常有帮助。”孙茂华表示。

 

交通

 

今年以来,携程与境内外多家航空公司、机场深化了战略合作关系,通过科技创新不断提升服务效能,优化产品结构,成为交通票务营收高速增长的重要驱动力。

 

构建健康的机票分销环境

 

三季度携程交通票务营收同比翻番,一个重要因素在于,携程致力于与所有合作航司、机场开展深化合作,共同挖据客户需求。今年以来,携程已和包括东航航空、大韩航空、新加坡航空、卡塔尔航空、香港国际机场在内的多家境内外民航机构签署了战略合作协议,通过优势资源相互融合,为旅客出行提供更多便捷服务。

 

截至今年三季度,进驻携程国际机票平台的境内外航空公司已达425家,航点覆盖全球5000多个大中城市。其中有数十家航司在携程开设了官方旗舰店,旅客只需登录携程,就能买到与航空公司官网一致的最优价格。

 

“目前,携程机票业务已适应了机票分销体系近期的调整。” 携程CEO孙洁表示,未来,携程将继续和国内的主要航司竭诚合作,创造一个更健康的机票分销环境。

 

全力为消费者提供增值服务

 

作为一家以服务见长的在线旅行企业,携程非常重视依托科技创新带动服务升级,仅是在机票预订业务,就推出了一系列深受旅客欢迎的增值服务。

 

例如,商务旅客通过携程开通的自助选座、值机功能,可节省在机场排队等候的时间,并能对飞机是否准点、是否接靠廊桥做出有效判断。休闲旅客通过携程机票推出的X产品,可一单预订接送机车辆、航空保险、贵宾休息室、机场泊车等机票相关产品,提升旅行品质。

 

为迎合亲子游市场的需要,携程上线了“儿童票+婴儿票一单预订”功能,为二孩家庭出行订票,提供了方便。在售后环节,携程大力推行的“智能客服系统”,已承接了机票业务超过60%的服务量,把大量人力从基础性查询事务中解放出来,去为用户解决急事、难事,确保旅客在台风、雷暴等退改需求集中时段,能得到及时有效的帮助。

 

打造“机+X产品”

 

同时,携程还依托技术优势,不断探索各式交通方式的组合,优化产品结构。

 

目前,“机票+火车票”组合的“空铁联运”产品,已覆盖国内179座机场与62个无机场城市,引领了春运返乡的新模式。今年三季度上线的,由“机票+汽车票”组合的“空巴通”产品,解决了中小城市用户赶飞机的难题。

 

本月,携程还与香港国际机场合作,推出了“机票+汽车票”“机票+船票”多种交通方式组合的“经港飞”产品,为珠三角旅客通过香港机场出行提供了方便。

 

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