ThePointsGuy：美国十大航空公司综合排名 阿拉斯加航空拔头筹

ThePointsGuy.com 每月有 330 万独立访问者，是旅游新闻的领先网站之一。其开展的一项新研究报告显示，阿拉斯加航空公司在美国 10 家主要航空公司中排名第一，精神航空公司垫底。

该报告是同类报告中最全面的报告。其他最好 / 最差的航空公司排名严重依赖消费者调查和一套狭隘标准，而 ThePointsGuy.com 的评选则包含了 10 个客观又广泛的因素（括号中的数字为权重）：机票价格（25％）、航线网络（15％）、行李 / 改签费用（10％）、机舱舒适度（10%）、客户满意度（10％）、飞行常客计划（10％）、航班准点（10％）、行李丢失（5％）、国内休息室（3%）和飞机颠簸（2％），从所有能考虑到的角度综合估算了这十家主要航空公司的综合表现。具体排名结果如下图：

阿拉斯加航空在飞行常客计划方面获得了最高的评价，并在客户满意度和航班准点方面排名第二。它的主要缺点是航线网络平庸，但它与维珍美国正在进行的合并应该会改善这种情况，特别是在加利福尼亚州、纽约市和华盛顿特区等热门市场。

美联航整体排名第二，很大程度上取决于它舒适的机舱和充足的休息室（在各自分类中均排名第二）。