当地时间5月30日,英国航空的系统在瘫痪三天后恢复正常了。此次系统瘫痪,让英国航空被迫取消了超过580班航班,还有几百班航班必须延误,70个国家的170个机场都受到影响,大约有7.5万乘客错过了他们的航班。
根据欧盟的规定,如果乘客的航班被取消,或者延误时间超过三个小时,航空公司就一定要根据航班里程进行相应的赔偿。根据爱尔兰证券公司Goodbody的估算,赔偿费用和销售方面的损失加起来,英国航空大约会损失 8200 万欧元(约为6.27亿元),按照之前英国航空的盈利预期来算,这将会占到他们2017年营业利润的2.7%。