Hotels.com™好订网发布了第六期《中国游客境外旅游调查报告2017》(Chinese International Travel Monitor 2017,简称CITM)。报告发现,国人的境外旅游支出已占其自身总收入的近三成,而这其中90后游客的平均境外旅游支出更是占自身收入的35%。
如今的中国境外游客拥有更多出游预算和更成熟的出行理念,因此在本年度的报告中,Hotels.com好订网进一步细化了去年报告中首次提出的五大中国游客类型。报告对中国游客展开了更为深入的探索,基于中国游客的背景、旅游态度、喜好和行为用五种不同的形象生动地刻画了新时代的中国游客,该分类使得全球旅游从业者得以为不同类型游客提供具针对性的服务。
五大具有代表性中国游客类型
细致游历者 (30%) |
细致游历者往往是见证了中国飞速发展和变迁的70后,或是活力充沛的90后千禧一代。旅游对于他们而言是生活中必不可少的一部分,未来他们更想尝试生态游、冒险游、背包游以及高端游。 过去 12 个月,此类游客的旅游支出增长了 15%,他们的旅游支出占总收入的 26%。且预计未来细致游历者的旅游支出会大幅增加,出游目的地则会倾向位于亚太地区、欧洲及美洲的长途目的地。 |
享乐主义者 (9%) |
享乐主义者主要为80后,出境时他们更偏爱选择主题游和生态游。 在过去12个月中,他们的旅行花费占其总收入的27%,日均消费同比增加16%。与此同时,大部分享乐主义者(60%)预计在未来一年内内提升出游预算。 |
务实主义者 (30%) |
务实主义者往往也是60后和70后,大多来自三四线城市,极具责任感且重视家庭。 在过去12个月里,他们的旅行花费占总收入的28%,日均支出同比增加了9%。超过一半的务实主义者(57%)打算在未来一年内增加旅行开支。 |
简单随性者 (17%) |
简单随性者多为年轻的千禧一代,其旅游花费占总收入的29%,且超半数(60%)表示将在未来一年内提升出游预算。 |
大胆探索者 (14%) |
大胆探索者往往是来自一线城市的80后和90后。对于他们而言出游更是帮助他们逃离舒适区和现实生活的方式,且他们热衷背包游、主题游或是生态游。 在过去12个月里,他们在旅行上的花费占总收入的29%。超过一半(61%)的人打算在未来一年内增大旅行开支。 |
对此,庄女士指出:“本次报告的发布,尤其是对于多元化中国游客的剖析,以及中国游客出游诉求的探讨,为酒店经营者们进一步完善自身设立了一个风向标。酒店经营者们需要针对不同类型的中国,设立不同的服务或设施,才能更好满足其不断变化的需求和喜好。”
中国游客未来12个月内期望旅行的十大目的地
在中国游客未来一年内最期待旅行目的地的票选中,法国和美国以18%的受欢迎度拔得头筹,澳大利亚和加拿大则以16%的得票率并列榜单第三,可见中国游客对长途目的地游的热情不减。
中国游客境外目的地愿望清单前十名 |
|||
排名 |
目的地 |
占比 |
2016年排名 |
1 |
法国 |
18% |
9 |
1 |
美国 |
18% |
12 |
3 |
澳大利亚 |
16% |
1 |
3 |
加拿大 |
16% |
17 |
5 |
德国 |
12% |
17 |
6 |
马尔代夫 |
11% |
5 |
7 |
日本 |
10% |
2 |
7 |
新西兰 |
10% |
12 |
7 |
新加坡 |
10% |
6 |
7 |
泰国 |
10% |
6 |
7 |
英国 |
10% |
17 |
银联支付仍是中国出境游客呼声最高的诉求
而谈及中国式服务,报告发现,仍有许多中国游客急需的服务未被酒店经营者们满足: