同程杨佳佳：旅游行业的新零售时代

2018-06-04 17:16:06 | 来源：

摘要: 近日，第四届在线旅游高峰论坛在沪举办。会上，同程旅游副总裁、度假事业群CEO杨佳佳做了题为“旅游行业的新零售时代”的分享。

近日，第四届在线旅游高峰论坛在沪举办。会上，同程旅游副总裁、度假事业群CEO杨佳佳做了题为“旅游行业的新零售时代”的分享。他表示，在新零售时代，如何利用大数据、人工智能等新技术提升效率和体验，满足不同用户的个性化需求是核心。

他称，“这就需要我们通过数据、技术、产品去挖掘和分析用户的消费场景，激发和匹配用户的出游需求，缩短用户购买的路径和时间。通过大数据、人工智能等新技术赋能旅游顾问，实现对用户服务的线上线下融合，为用户提供专属的、有温度的人性化服务，可以有效提升用户体验和服务效率。”

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