荷航：欲通过人工智能技术提高经营效率

KLM与波士顿咨询集团（BCG）合作，提供了一套在过去18个月中开发出的基于人工智能的解决方案和工具。这些工具旨在提高机队、机组人员，地勤服务和网络的航空经营效率。

其中包括使用人工智能来使行李的装运“更智能”，比如更快速地从“未显示”的乘客中移除行李，以及降低潜在的飞机延迟风险。另一项举措是使用先进的预测模式，试图防止一次航班延误对其他服务的影响，并提供更有效的方法来处理恶劣天气对航班造成的干扰。

KLM和BCG还为航空公司提供了解决方案以创造更“有效的”机组人员时间表。

这两家公司表示第一套解决方案已经在KLM内部开始运营，而且他们现在“准备向全球的航空业推出这一服务。”