《旅业研究所》专注探寻大旅游事件背后的点滴温情，为行业中人带来茶余饭后的全新思考。恰逢周五，撇开沉重，迎接轻松，本期内容将与各位唠一唠灰机界“奥斯卡”的那些事儿。
终于，被誉为航空界“奥斯卡”的Skytrax在近日放出了“2018年全球年度最佳航空公司”的“大红榜”。
Excuse me？这是个啥机构？好，编编控制住了揣进裤兜儿的拳头，先来一波背景介绍。
Skytrax是一家总部位于英国伦敦的民航领域咨询顾问公司，主要为航空公司的服务进行意见调查。虽然看起来它与本次榜单的“样本”有着“客户”与“代理”的蜜汁关联，但是自2000年开启的World Airlines相关评选全部本着不偏不倚的公正态度Pick，将近20年的功夫为普罗大众提供了诸如“全球最佳机场”、“全球最佳航空”、“全球最佳机场酒店”等等与航空相关的行业指南。
似不似隐约感觉在哪里听到过这样的冠冕堂皇的名字？来唤醒你的记忆
在高端定制旅游行程中，您一定会看到对于即将乘坐航班的相关描述：往返航程将为您精选荣获Skytrax“全球最佳航空公司”奖项的XX航空商务舱；或者，即将顺利抵达目的地时，空乘将通过甜美的嗓音向您播报：各位乘客，感谢您搭乘本次航班。目前还有20分钟我们就要抵达目的地，着陆机场为今年Skytrax“全球最佳机场”，您在抵达或转机时可以在机场内体验到最优质的服务……
既然有如此高大上的操作，那么到底花落谁家？
与去年相比，排位的争夺仿佛并不激烈。上榜航空少了一个阿提哈德航空，多了泰国航空的加入。新加坡航空从去年的位列第二重新夺回全球最佳航空公司的称号，与卡塔尔航空互换排位；中国三家航空公司上榜前十名。其中，台湾长荣航空名列第五，香港国泰航空第六，海南航空排名第八。此外，新航还在2018 “全球最佳头等舱”、“亚洲最佳航空公司”和“最佳头等舱座椅”三个奖项类别中荣膺榜首。
所以，奖项拿到手软的十大航司到底有什么过人之处呢？
确认过眼神 是C位出道的航司！
新加坡航空
新加坡航空不仅获得 “全球最佳航空公司”大奖，还揽下了2018 “全球最佳头等舱”、“亚洲最佳航空公司”和“最佳头等舱座椅”三个奖项的第一！这么牛的航司，吸粉无数，到底秘籍何在？
（图片来源于新加坡航空公司官网）
高颜值亲切的空姐：身着沙笼可芭雅制服，有民族特色又不失优雅，已经成为新加坡航空的特色之一。
（图片来源于新加坡航空公司官网）
可以随心所欲玩游戏的机舱：通过最新机载娱乐系统银刃世界KrisWorld，各个机舱的乘客们可以选择1000多种随选娱乐项目。在这里再也不怕坐飞机无事可做，只觉得时间过得太快。
全球最佳机场：抑制不住的要提一提新加坡航空的“大本营”---樟宜机场。这里无论是娱乐设施还是服务设施都非常丰富。除了有两个24 小时免费的电影院、24小时免费开放多个主题花园，这里还有全球机场中最高的滑道滑行体验，足足有12米高的旋转滑梯，在这里，可以感受孩子般的快乐以及体验超一流舒适服务（小提示：搭乘新航航空可以领取樟宜机场的优惠券，直接抵扣免税店产品的好事儿我会乱说！
卡塔尔航空
作为去年全球最佳航空和最佳商务舱的卡塔尔，虽然今年名次下降了一位，屈居第二，但毕竟是远近闻名的“土豪航司”，服务体验一流，今年同样用实力说话再次证明了自己。
贫穷限制想象力的空中双人床：号称民航界的“苹果”，卡塔尔的创新能力当之无愧。今年3月首次推出独创的商务舱私人套房“Qsuite”，史无前例的豪华空中双人床。乘客可以将“Qsuite”并列的两个座椅放平，升起可调节的隐藏面板，打造私人卧室（卡航你快点承认，是不是中国麻将启发了你们的灵感！）
卡塔尔航空商务舱的卫生间，绝对可以入航空界卫生间评选前三。宽敞明亮，还有大镜子可以梳洗打扮，卫生间都设计得如此优雅一流，更何况是机舱服务呢？
便于链接亚洲与欧洲的地理优势，为卡塔尔航空带来了更多机会。为此，卡航也在以平均每月开通一条全新航线为全球游客带来更多重的选择。不管是课本里才听说过的萨拉热窝，还是英国威尔士首府卡迪夫，你想去的国家可能没有卡航不飞的，不信你查！
（图片来源于卡塔尔航空公司）
全日空航空公司
稳居第三位的仍旧是全日空。它不仅是全球五星航空，还是日本最大的国际航空公司，以及波音787梦想客机的最大运营商。细致的服务一直都是ANA的名片，对于细节的考虑周全让Skytrax的评审员对其登机流程高度赞扬，机舱清洁、服务、安全也都接近满分。
日本特色：向乘客鞠躬问好的美丽空姐。日本作为一个讲究礼仪的国家，在空乘服务领域也做的相当完美。空姐们面带笑容，礼貌地目视客人，身体前倾30度行鞠躬礼，任何乘客都会感受到由内而为的友好与尊重，说起来空姐平时会常去练深蹲吧，不然如何应对颠簸中稳稳的服务呢？
（图片来源于网络）
坐上飞机，你就是皮卡丘！全日空航空公司的飞机机身图绘是个大亮点，一个印有皮卡丘动漫图案的飞机让人印象深刻，可爱又不失自身特色，可以说在航空界的吸睛第一名！
（图片来源于网络）
（图片来源于网络）
好吃到不愿落地：全日空的飞机餐种类是十分丰富，西餐日餐各种餐都可以满足你。除了用料扎实以外，颜值也非常高。
（图片来源于网络）
阿联酋航空公司
阿联酋航空是世界上最大的国际航空公司，广泛的航线网络如今已经横跨六大洲。作为总部位于迪拜的土豪级航空公司，以雄厚的财力足以为乘客们提供舒适一流又高端的服务。虽然没有进入前三强，第四名的成绩仍然可以表明它的地位。A380机队阵容、超豪华头等舱可洗浴浴室，除了这些印象，你对阿联酋航空还有哪些了解呢？
吃的像贵族：在阿联酋航空的机上和专属休息室中，就使用着六大英国皇室御用品牌。使用皇家道尔顿(Royal Doulton)细骨瓷器为乘客盛放餐食。另外，还提供获女王伊丽莎白二世认证的马天尼，圆润清爽，餐前饮用开胃提神。
（图片来源于阿联酋航空公司）
（图片来源于阿联酋航空公司）
儿童友好型飞机：阿联酋航空为2-12周岁的儿童提供广受欢迎的儿童餐，以及可口的零食及电信供小乘客们享用。登机后儿童乘客会收到阿联酋航空Fly with me animals毛绒玩具，对于机上的娱乐，阿联酋航空ice数码宽屏机上娱乐系统为小小乘客们准备了丰富的节目，电视、游戏，样样都有。
（图片来源于阿联酋航空公司）
（图片来源于阿联酋航空公司）
（图片来源于阿联酋航空公司）
台湾长荣航空公司
作为台湾本土航司，乘坐长荣航空，不但可以在飞机上享受地道台湾餐食，嗲嗲的“志玲音”空乘服务，更能感受到来自宝岛的热情和温暖。最有名的要数长荣航司的Hello Kitty主题飞机，飞机上所有的内饰，餐饮，空姐服饰都完全是Hello Kitty主题，全世界各地的Hello Kitty迷都慕名乘坐。乘坐这趟飞机，整个人都变得可爱了呢！
香港国泰航空公司
国泰航空最为人称道的一点，便是它杠杠的准点率，国泰航空的准点率超过全球航司平均的水平，能达到87.9%左右，业务能力可以说一级棒了。
（图片来源于香港国泰航空公司）
覆盖全球的航空网络为中国游客带来了通向东南亚、非洲以及大洋洲的便利。今年6月，香港国泰航空还增开了香港至都柏林航线，这是亚太地区首条直飞爱尔兰的航线。看起来国泰的这抹绿色与被称为“翡翠绿岛”的爱尔兰原本就有解不开的渊源呢。
（图片来源于爱尔兰旅游局）
德国汉莎航空公司
汉莎航空，是德国的国家航空公司。按照载客量和机队规模计算，为欧洲最大的航空公司；按照乘客载运量计算，为世界第四大航空公司。汉莎也是星空联盟的创始成员之一。汉莎航空集团的航线遍布103个国家308个目的地，并且每年都在扩充新的航线和目的地。
（图片来源于德国汉莎航空公司官网）
乘坐汉莎航空，你永远都不会觉得无聊。汉莎航空的机上娱乐程度之丰富，影片更新速度之快，可谓是玩咖的殿堂。每个座位都有个人娱乐设施，各种院线大片、综艺节目都有，而且更新特别及时，有一些国内都还没上映的，它都已经有了。也不需要担心语言的问题，操作界面有标配的简体中文，字幕、台词的语言你也可以自己选择，商务舱的耳机是戴起来很舒适，有降噪功能。
（图片来源于德国汉莎航空公司官网）
（图片来源于德国汉莎航空公司官网）
海南航空公司
家门口的海南航空多年蝉联Skytrax五星航空！可以说海航及旗下天津航空、首都航空的很多条直飞洲际航线都是价格优势明显、服务贴心的好选择。
航班设施上，海航最具中国文化特色的就是貔貅骨瓷餐具了，这是海航在充分考虑实用性和便捷性后的特别设计，采用明亮轻薄的强化骨瓷，搭配抽象貔貅图案，展现中国文化内涵。
（图片来源于海南航空公司官网）
另外，经过今年6月海南航空乘务形象的升级，空姐们穿上“海天祥云”制服。美不美，我说了不算，你来品鉴一下：
（图片来源于海南航空公司官网）
摘抄一段官方描述：“海天祥云”制服搭配水润、淡雅、清爽的裸色底妆，微珠光大地色眼影与浅豆沙唇色精妙呼应，彰显海航乘务员的清新脱俗，知性淡雅的高贵柔美，展现出业界专业沉稳智慧的服务精神之典范。也让全球乘客感受到了中国的传统服饰之美。
印尼鹰航
印尼鹰航作为首家加入“天合联盟”的印尼航司，最大的特色是服务细致入微，多次荣获“世界最佳机上乘务组”。
鹰航的座椅是乘客夸赞最多的，经济舱的座椅空间足够大，还有脚歇（被评为全球最佳经济舱），商务舱的座椅可以让乘客整个人都平躺下来，提供得过奖的欧舒丹旅行洗漱套装、枕套和舒适的被子，可以睡一个好觉。
（图片来源于印尼鹰航官网）
（图片来源于印尼鹰航官网）
泰国国际航空公司
突围成功的泰国国家航空公司，正式回归“十强行列”。对于东西很好吃，人也很好看的萨瓦迪卡国度，这个荣誉绝对可以安心收下（抖音魔声贯耳，此处编编已经舞动了起来...
）
咳咳，泰航是泰国的国营航空公司同时也是泰国最大的航空公司，成立于1960年。飞行航线以曼谷为中心点作放射状遍及全球与泰国境内各主要城市。
（图片来源于网络）
泰航以服务水平晋身亚洲顶级航空公司之列。这些服务包括：细致顾及乘客的个别需要、特式款待（如每位女性乘客均可获赠兰花胸花）及各式精美美食等。在旅客心中留下深刻的印象。
带有椰浆芒果口味的“东南亚航班”，来感受一下！
今年的“榜单前十”就这样被细数了一遍，有没有你认为众望所归或言过其实的结果呢？其实，po到这里，编编很想向Skytrax的评选组委会喊个话：明年能不能颁个“最佳航空餐“、”最温柔空乘“或者”最安全航空“奖，毕竟好吃好喝好安稳才是消费者掏钱之前最先考虑的问题。
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