Expedia商旅品牌Egencia上线“酒店对话”功能

Expedia旗下商旅品牌Egencia近日更新了平台服务，上线了酒店对话（Hotel Conversations）功能，为商务旅客和企业创造更多便利。

Egencia号称这个新功能是差旅行业的首次尝试，旅客和酒店可以借此实现双向沟通。旅客可以向酒店进行咨询，确认计划或提出其它请求，比如在客房配置怎样的枕头等细节。

酒店同样可以在客人入住前进行主动联系，致以欢迎词并提供额外服务或专业照顾。

背靠Expedia与酒店之间的合作关系，Egencia还推出了新的机票和酒店套餐，商务旅客在预订机票后可以选择入住特价酒店。

Egencia表示，旅客购买机票后，在十天内预订酒店可以获得更多高评分酒店的选择权，超过这段时间后酒店可能会取消相应的优惠政策。这种方案能降低企业的差旅成本，最终使企业受益。

Egencia还升级了现有的差旅追踪工具Travel Tracker，差旅管理人员可以借此获取旅客位置。功能更新后，差旅管理者在数字地图上画一个圆圈或正方形后就可以完成特定地区的搜索。Travel Tracker会给出相应的指示，告诉管理者其员工是否在这片区域。旅游管理者可以在天气变化等非可控因素出现时给予支持。