携程酒店：推出多晚预订低价推荐服务

五一小长假前夕，携程宣布针对全球140万家酒店合作伙伴升级预订服务，帮助消费者多晚连订时找到最低价房型组合，力求为消费者带来更优的价格和更好的服务体验。据携程统计，该项服务升级，全年可帮用户节省旅费近1亿元。

携程大数据分析表明，酒店预订用户中，多晚连订占比约三成，海外酒店更是达到五成以上，主要集中在 2—3晚预订。

“一般情况下，多晚预订会比单晚预订更优惠，但不少酒店因为每天报价不同，或是其中一天无库存，导致多晚搜索不到最优价，这是诸多OTA遇到的技术难题。携程经过长时间的研究和尝试，推出了多晚低价推荐功能，智能推荐最优价日期与房型组合，为用户省钱。”携程大住宿相关负责人对记者介绍。

以五一小长假为例，用户预订5月1日—5月4日的大阪酒店：搜索日期内，3晚都有房的最低价房型为4048元，分开预订后，每晚均价只要2738元，3晚总共可为消费者节省4437元。

据上述负责人介绍，目前这一功能覆盖了3晚以下查询场景，并且还在做更多优化。“功能实现非常复杂，研发成本高，还在不断调试和优化。目前支持了App端3晚以下场景，验证下来对我们用户有帮助，得到了用户的认可。我们正在投入更多研发资源，尽量早的覆盖多晚全部场景，和网页版、小程序及海外版等多平台，帮助更多携程用户。”

公开资料显示，携程一直在不断升级完善酒店预订服务。为了给消费者更优的酒店价格和更好的服务体验，携程此前推出了“优享会”服务，涵盖全国数万家的高中低档酒店。携程金牌、白金、钻石用户，通过携程预订酒店时，可以享受“优享会”酒店最高8折的优惠，同时，部分酒店还可获得延迟退房、赠送迎宾水果、饮品等增值服务。

考虑到一些游客的出行计划可能变化，需要取消酒店或者更改入住时间，携程联合十万余家酒店，优化取消政策，原先“不可取消”的这十万余家酒店，若用户在出行当日18点前更改行程取消酒店订单，将仅扣10%的房费，直击消费者的痛点。

此外，携程近期还升级了酒店服务，联合数万家酒店推出会员权益，将积分兑换为“免房”“免费早餐”“免费取消”“房型升级”“延迟退房”等，让游客在出行时，获得更好的预订和住宿体验。