北京：4月起实施新标准，旅游景区应建立实名制分时预约系统

据“北京发布”公众号1月5日消息，作为北京市地方标准，《旅游景区服务质量要求》2007年首次发布，近日，修订后的《旅游景区服务质量要求》在北京市市场监管局网站公布。景区游客流量控制、门票实名制分时预约等一系列新内容首次出现在修订后的新标准中。新标准将从今年4月1日起实施。

新标准提出，应公布旅游景区主管部门核定的最大承载量，包括日最大承载量和瞬时承载量，制定并实施游客流量控制方案。

在票务服务方面，旅游景区应建立实名制分时预约系统，提供门票在线预订、在线交易服务。门票设计宜突出北京文化特色，所含信息准确全面，形式多样，可使用电子门票、邮资明信片等。

在验票服务方面，考虑到越来越多的游客习惯电子支付方式，新标准提出，验票时宜提供电子门票验票服务，相关设施状态良好。

此外，新标准提出“资源保护”的要求。其中，自然景观和文物古迹保护应手段科学、措施先进，有效预防自然和人为破坏，保持景观和古迹的真实性、完整性。旅游景区应采取有效措施阻止游客触摸、刻画、攀爬文物古迹，重点保护文物应设警示标志并有专人巡视。

与此前实施了十余年的老版标准相比，修订后的新标准增加了“卫生服务”和“环境服务”等方面内容。

新标准提出，旅游景区不应使用不可降解的、对环境造成污染的一次性餐饮具。

新标准提出，夜间亮化应在节能的前提下，符合安全与美观的要求，注重营造夜间景观，发展夜间旅游。

此外，旅游厕所应布局合理、数量充足，标志醒目规范。应有足够厕位，男女厕位比例合理；宜设立无障碍厕位、家庭卫生间等。同时配备专人服务，保证室内整洁、无异味，洁具洁净、无污垢、无堵塞。此外，旅游景区密闭建筑、公共场所、卫生设施、游乐设备、餐饮场所等还应及时进行通风换气、清洁消毒。