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新的Travelport+自助服务套件释放生产力并推动旅游零售发展

2022-05-26 11:03:15  |   来源:Travelport

摘要: Travelport为Travelport+推出新版旅行社自动化工具、自助服务支持和扩展内容,以打造更高效的工作流程并提高零售业绩。

Travelport是一家全球性科技公司,助力全球数十万家旅游供应商提供预订服务。今天,Travelport为其下一代旅游零售平台Travelport+推出最新产品功能。新的自助服务套件和自动化工具现已在Travelport+上提供,可帮助旅客和为其提供支持的旅游零售商打造高效的在线购物和服务体验。Travelport最近还为数家航空公司合作伙伴扩展了NDC内容和NDC服务功能的可用性。

 

“我们的Travelport+发展的下一阶段就是让我们的下一代旅游市场更具互联网属性,具有更多的自助服务和自动化功能,这样我们的客户就能够激活他们自己的现代数字零售体验,”Travelport首席营销官Jen Catto表示。“随着如此多的客户升级到Travelport+,我们将一如既往,保持灵活性并专注于为旅行社提供快速轻松地自动化任务的能力,从而让旅游代理有更多的时间为旅客提供服务和支持。我们还与合作伙伴一起扩展NDC功能,通过提供新的增值服务、付费座位和行李机会,真正改善航班的购买、销售和服务方式,超越仅仅预订NDC内容的能力。”

 

为旅行社促进工作流程自动化

 

Travelport的新自助服务工具Productivity Automator旨在通过减少手动后端任务和与供应商的通话量,帮助旅行社提高工作效率。通过Travelport+提供的Productivity Automator自动化功能最终让旅游代理有更多时间专注于为旅客提供建议,并为供应商提供更多的追加销售机会。使用Productivity Automator的Travelport+客户发现,他们每天可以为整个团队节省14%的时间。

 

Inspire董事总经理Lisa Henning评论道:“Productivity Automator不仅通过简化工作流程免除了重复性任务,而且还帮助我们提高了效率,从而显著降低了旅行服务成本。”

 

为开发人员和旅行社提供更强大的自助服务支持

 

最新发布的Travelport+还为旅行社和开发人员引入了现代化的自助服务工具,包括Travelport完全重新设计的MyTravelport开发人员门户网站。更新后的门户网站针对现代旅游零售商设计,现在提供旅行社虚拟化支持、更智能的知识库搜索以及在线社区。这些客户服务和支持更新为使用Travelport的开发人员和旅行社加速和简化了Travelport+数字化支持之旅。

 

扩展内容,为所有人提供更多选择

 

Travelport不断丰富其内容,以帮助旅行社通过Travelport+提供更多选择,新的增值服务包括新增超过14家航空公司的付费座位和行李机会。Travelport已与全球19家航空公司签订了NDC协议,并将继续推出更多NDC内容,使每个地区的Travelport客户都可以访问这些内容。美国航空NDC内容现在面向北美的Travelport+客户提供,Travelport预计另外三家航空公司的NDC内容将在本季度在北美上线。 

 

“新分销能力是旅游零售转型的关键要素,”美国航空数字与分销部门董事总经理Neil Geurin说道。“Travelport通过为旅行社提供更好、更相关的报价,在NDC方面取得了重大进展,这对美国航空和我们的客户都意义重大。”

 

随着12家新航空公司最近加入Travelport Rich Content and Branding,Travelport+上现已有超过318家航空公司的品牌运价,因此,Travelport客户还可以快速、轻松地访问更强大、更丰富的内容。

 

最新版Travelport+的自助服务工具和自动化功能不仅为旅行社节省了时间,还为他们提供了扩展的内容菜单,从而让他们有机会提高销量。



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