2023酒店住宿餐饮业数字化发展峰会成功举办！

23年10月27日下午，“2023酒店住宿餐饮业数字化发展峰会”传递出一个令行业侧目的消息，四家酒店科技企业和一家酒店集团联袂举行新闻发布会，向行业发布了各自开发的”酒店AI大模型”。他们是众荟科技的“通荟”、云迹科技的“HotleGPT”、辉驿科技的“妙沿”、大迈点的“迈点AI助手”以及首旅如家的“数字店长”。

在宁波南苑环球酒店召开的“联合发布会”，是中国饭店协会酒店数字化专委会主办的“酒店住宿餐饮业数字化发展峰会（浙江站）”的一个部分。在“联合发布会”上，5家“酒店AI大模型”的发布者分别阐述了模型研发机构（企业）、大模型的名称、模型训练底座所采用的通用模型来源、专用模型的特长、聚焦的业务方向、模型训练者基本信息、训练的文本类型、训练tokens的规模、未来专用模型的商务模式等信息，受到130多名与会者的高度关注。

首旅如家是行业中首家发布大模型的酒店集团，他们的大模型被冠以“数字店长”的美称。CIO王波是这个大模型研发负责人。他在发布会上表示，首旅如家集团CEO孙坚先生对此大模型寄于极大期望，期待能担负起集团属下酒店60%甚至以上日常事务的智能处理，来应对和缓解集团业务快速发展过程中对专业人才的需求。

享有“酒店行业人工智能领军人物”之誉的众荟科技CEO林小俊，也对他们推出的“通荟”大模型寄于厚望。他认为众荟科技掌握几十万家酒店的基础信息和4亿条舆评，是这次研发大模型的先天优势。众荟科技有一种使命感，要在酒店人工智能应用上发力，贡献行业。

云迹是中国服务机器人的头部企业，这次大模型的研发也一路领先，公司汇聚了好几位博士级的专家和高级工程师，利用遍布全国的机器人收集的一手信息进行大模型的训练，“HotelGPT”已经用在了刚刚推出的新品UP上。CEO支涛昨天在联合发布会的场下与各路酒店集团、院校、科技公司老总交流时用“机器人更聪明了”“售后服务质量更好了”来形容大模型的使用效果。

辉驿科技的VP胡俊杰说起他们的大模型“妙沿”如数家珍，“妙沿的目标是酒店行业的“知乎”，我们希望给大家带来一个好用的酒店业知识库。取名“妙沿”是谐音“妙言”，妙言是文殊菩萨的六妙法门之一”。“妙沿”的开发者潘哲恺毕业于纽约大学，志在当一名酒店行业“数据科学家”，这次成功的实践使他对行业大模型充满了信心。

已经默默为大家服务的“迈点AI助手”的开发者张超阳也在发布会上亮相。张超阳和迈点大模型团队，花了六个月时间，利用百度“文新千帆”作为智能底座，进行了超过100多万tokens的各类新闻文本、数据量的大训练，“迈点AI助手”聚焦酒店行业，以其“对新闻重要信息采集和语义分析”的特长受到了行业的欢迎，目前微信小程序已经上线接受订阅。

联合发布会上，田同勇副理事长代表酒店数字化专委会发言时指出，这次发布会成果满满，5家专业大模型的发布是我们酒店数字专家辛勤工作的结果，值得祝贺。希望酒店住宿业加大和这些大模型合作、提高这些专业模型的成熟度。酒店数字化专委会在日后的工作中会致力推进人工智能在行业中的应用，以扩大其效应。

“这是历年来酒店行业与新潮数字技术跟得最紧的一次”。

在采访中国饭店协会酒店数字化专委会理事长张兴国时，我们得到了这样的评价。张总对这几家企业、机构能在如此短的时间内训练出行业专用大模型非常赞赏，他认为体现了酒店行业数字化的进程和水准在显著提高。虽然，张总认为这些大模型还需要进一步的训练和迭代，也许也会有淘汰，但如果受到行业支持的话，其对酒店住宿业的数字化的促进的正面作用会是很大的。

据悉，酒店数字化专委会已经对正在编制的《数字酒店运营服务规范》进行了二轮严格的论证，这次联合发布会上，“酒店AI大模型”集群推出又创造了数字化的一个重要应用场景，《规范》团体标准的起草专家们对此相当重视，已经开展了人工智能、大模型“入标”可行性的研究。