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华程国旅集团“走遍中国”线上产品发布会成功召开

2020-08-02 16:52:18  |   来源:华程国旅集团

摘要: 7月31日,华程国旅集团国内游产品发布会成功召开。推出了品类丰富的近百条国内游线路,同时集团总裁何勇宣布,还将继续为国内游市场提供高质量、高性价比的全域产品。

 7月31日,华程国旅集团国内游产品发布会成功召开。在这个特殊时期,华程国旅集团第一次尝试线上发布的方式,推出了品类丰富的近百条国内游线路,同时集团总裁何勇宣布,还将继续为国内游市场提供高质量、高性价比的全域产品。

 

中国旅游协会休闲度假分会秘书长北京联合大学旅游研究中心主任曾博伟

 

中国旅游协会休闲度假分会秘书长、北京联合大学旅游研究中心主任曾博伟首先为大会致辞。曾博伟认为,虽然这次疫情使旅游业面临改革开放40年以来的至暗时刻,遇到了很多困难和挑战,但旅游企业、旅游人仍然面临新的机遇。 

 

 

国内游市场中的战略利好和机遇

 

宏观层面,中国二季度GDP实现同比增长3.2%,大幅超出了国内外许多专家的预期。同时,国家对经济战略作出了新的调整,以国内经济循环为主体,再实现国内国际双循环,这对国内游市场是非常重要的战略利好。

 

市场层面,曾博伟认为,首先是出境旅游消费有可能回流;其次在国内游市场有一些结构性的机会,也会促进旅游企业的产业转型。

 

政策层面,国家对旅游业租金、金融方面的支持,包括就业方面的政策支持,都促使旅游企业在压力下,把握政策红利,进行产品创新,推动实现转型升级。最重要的是,旅游企业、旅游人在疫情中的坚持,以及去推动市场发展的信心。这对于旅游市场来说非常利好,因为旅游业本质上是一个市场化程度很高的行业。

 

未来疫情防控和旅游产业发展将共存

 

在新的疫情防控形势下,旅游市场会怎么走?曾博伟预测:现在中国的疫情总体得到控制,尽管零星的一些疫情点还会爆发,但是大规模的疫情传染在短期内不会再有。同时还面临国外疫情依然在如火如荼地肆虐,未来可能半年、一年,甚至两年的时间,疫情防控和旅游产业的发展会存在一个共存的状况。

 

针对下一步旅游产业特别是国内游市场发展的新趋势,曾博伟认为,出于防控的考虑,未来国内游市场可能更多地去发展一些低密度的产品;低频的中长距离的旅游会面临更多的挑战,高频、中程或者短程的产品,会受到市场的追捧;为满足中产阶层个性化旅游需求,高端的定制游产品,可能也会有更多的发展。

 

曾博伟相信,中国居民14亿人的旅游需求是依然存在的,关键看怎样去挖掘。像华程国旅集团这样的企业,在出境游过程中积累到的很多经验或者创新点,可以运用用到国内来。疫情虽然会存在,但疫情终将过去。只有能够创新的企业,只有能够把握市场顺应趋势的企业,才能够脱颖而出,才能引领我们未来中国旅游业的高质量发展。

 

华程国旅集团总裁何勇:将提供高质量、高性价比的全域产品

 

华程国旅集团一直专注于出境旅游,现在做国内游到底是出于什么样的考量?华程国旅集团总裁何勇向伙伴们分享了对于国内游的看法。

 

对今年国内游市场的分析和思考

 

“国内旅游其实这几年每年都在增长,但是随着互联网的推进,信息不对称的问题逐步解决,演化成为大量的客人用碎片化的形式来预订旅游相关的服务;技术投入不够客观上造成服务效率可能不够高;同时在激烈的市场竞争下,整个行业可能就陷入了价格竞争,忽视了对服务品质本身的提升。”

 

产品优势、团队优势、服务优势、技术赋能

 

“其实我们也在不断地反思,我们华程国旅集团到底能不能够进入国内游,我们有哪些优劣势。” 2019年华程国旅集团五周年庆,已经把从原来的专注于出境游,调整为了综合的旅游运营服务商的定位。在国内旅游领域,华程国旅集团希望能够一如既往地为上下游合作伙伴提供价值。

 

在过去多年的出境旅游运营里,华程国旅集团累积了丰富的经验。首先华程国旅集团具备产品优势和信心,产品形态多元,产品体系健全,拥有中高端的散拼团、大量的私家团,结合主题游(爸妈放心游、陪你一起长大、爱自由等),以及碎片化的旅行服务资源。

 

其次是团队优势。多年来华程国旅集团在内部的业务团队培养上,投入了大量的人力和物力,在业内还是拥有一支专业度非常高,责任心非常强,同时具备较高的运营能力的专业团队。

 

再次是服务优势。华程国旅集团自主开发的“翔龙万里行”行程助手,让每一个客人自己去直接点评所有的订单,订单点评全覆盖,对每一个服务环节进行有效跟踪、分析和改进。

 

最后是技术优势。华程国旅集团多年来不断加大技术投入,在疫情期间,唯一没有受到疫情影响,一直在运作的就是技术团队,也将继续助力今后的国内游业务。

 

提供高质量、高性价比的全域产品,标准化的服务

 

进入国内游,华程国旅集团的定位是什么,能够给行业、合作伙伴带来什么?何勇认为,“我们首先是能够给行业、合作伙伴,持续提供高质量、高性价比的全域产品。”

 

其次通过技术赋能,华程国旅集团ERP系统、“行程助手”对上下游渠道和客户的逐步放开,以及正在紧锣密鼓开发的B2B2C系统,都将给到上下游合作伙伴更多帮助。

 

华程国旅集团也希望与上下游的伙伴一起,把坚持了多年的服务在国内游板块尽可能地标准化。最后是资源整合,华程国旅集团将在海外做的一些事情在国内做各方面的努力和尝试。

 

何勇表示,未来华程国旅集团仍然会为企业愿景努力,即成为持续为客户创造高价值的、中国领先的旅游服务企业。

 

华程国旅集团广州公司副总经理傅梦

 

“华程国旅集团不是一直主做欧洲线路的批发吗,为什么现在也做国内呢?是欧洲以后不做了吗?”面对大家的疑问,华程国旅集团广州公司副总经理傅梦解释:面对疫情和行业危机,作为成熟的旅游运营服务商,华程国旅集团不等不靠,及时抓住机遇,而开启国内游新篇章,也给整个旅游行业树立新的风向标。

 

“转型做国内游并不是华程国旅集团暂时的计划,待疫情结束,作为主打的欧洲旅游产品服务还是会一如既往地为大家服务,而国内游板块也将纳入公司可持续发展的战略举措之一,打造成为更全方位为大家服务的旅游产品服务商。”

 

 

华程国旅集团国内游产品研发重点

 

关于华程国旅集团国内产品的研发重点,集中在四个方面:与航司和政府战略合作、建立核心品牌、地接集中采购、直采核心资源。

 

由厦门航空执飞的北京—武夷山往返航线,这是华程国旅集团与当地政府、文旅机构、航空公司一起推进的 “航旅一体化”项目,是华程国旅集团在市场困顿时努力开拓新业务的里程碑式行动。

 

 “武夷山项目组”团队,有效挖掘整合了武夷山当地机票、酒店、景点、民宿、餐饮旅游资源,研发打造特色旅游产品,还特别启用专业摄影摄像团队及自主培养的主播,让游客更直观感受独一无二的武夷山。

 

为国内游产品建立核心品牌:家家可亲系列,全家一起沉浸式和体验式的旅游,行程悠闲,加入目的地最特色互动参与元素;爸妈放心游系列,适合追求品质旅行的长辈和家庭,我给爸妈报名我放心,我带爸妈出游我放心;幸福私家团系列,与朋友、家人出游的“心”玩法,一站式小团解决方案,行程特色贴心+网红景点;爱自由系列,左手自由行、右手性价比的专业玩家首选。

 

地接集中采购:甄选当地实力强大、服务品质优秀的地接合作商,集中采购优势的地接资源。为团队的顺利运行保驾护航,为同业创造更多利润空间,为游客提供性价比更高的产品。

 

直采核心资源:如特色房车游,以旅游为家,房车自驾新潮体验,4人即成,随时出发,还可以享受家庭时光,露营烧烤。

 

国内游产品四大板块:跟团游、私家团、半自助游、自由行

 

2020年华程集团国内游产品板块主要分为四大板块:跟团游、私家团、半自助游、自由行。随着暑期的到来,原来一些不是很热门的地区,慢慢转变成热门网红景点,深度游和私家小团游成为今年国内游市场的重要选择。

 

北京直飞武夷山项目,为客人量身定制了武夷山跟团游产品系列、主题游系列、爱自由系列,更加方便了北京及周边客人前往武夷山度假。此外,华程国旅集团还将推出从各大城市含大交通的厦门及厦门周边游产品。

 

值得一提的是,华程国旅集团邀请了原本就一直深耕海南目的地产品的伙伴加入,让海南度假产品大放光彩,也带动了华程国旅集团整个国内游业务板块的前进。

 

湘黔、江西、云南、河南、桂林产品系列则采用跟团游和私家团相结合的方式,满足游客多样化需求。北京及北京周边游系列采用私家团和自由行相结合的方式,涵盖特色房车游、亲子游、自驾游,品类众多。

 

山西、陕西、山东线路新颖:一家一团,从空中直升机观壶口;私家团禅修五台山,与法师面对面;根古山西,古堡温泉私家团;山东“与猫为邻”的民宿自由行板块,以及济南秦山曲阜文化熏陶之旅……体验别具一格,不断解锁新玩法。

 

川渝地区系列2-6人的私家团产品广受好评,除当下最火热的网红城市成都、重庆之外,还有大众向往的稻城亚丁、九寨沟。值得一提的是,上周刚上线的川藏、川青等连线的越野跟团自驾行程,硬派越野横跨川甘青三省,独家穿越线路,用越野的方式打开旅程,惊喜不断!

 

和翔龙万里行一起,开启新旅程,走遍中国!!只要是关于旅游,我们就充满动力,一往无前;只要是关于游客,我们就竭诚奉献,无微不至。



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