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旅业新动态丨“华远国旅”正式更名“华程国旅集团”后将有怎样的多元谋略?

2019-01-15 17:47:02  |   来源:本站原创

摘要: 就在进入新年之际,华远国旅便以更名这一大动作惊动业界,荣登2019年旅游大事件榜首。但在其更名背后,企业将有怎样具体的发展与规划呢?

岁月不居,时节如流。2019年的悄然到来虽为旅游行业带来了一丝生机,但更多的却是弥漫在整个市场上空的“经济下行论”。旅游行业正在经历前所未有的变革,但可认定的是保持市场竞争力的最佳途径便是跳入漩涡之中,随变化而动。

 

就在进入新年之际,华远国旅便以更名这一大动作惊动业界,荣登2019年旅游大事件榜首。但在其更名背后,企业将有怎样具体的发展与规划呢?

 

 

 更 名 

 

一直低调行事的华远国旅将新年新变化体现在了“改名”上。

 

“2019年1月1日,‘北京市华远国际旅游有限公司’将启用新的商号,即正式更名为‘华程国际旅行社集团有限公司‘,简称‘华程国旅集团’。很多人会好奇华远更名的真正含义,其实有这么几层意思:首先字面上可以看出,新的公司名称去掉了北京这样极具地域性的字眼,更能凸显华程国旅集团覆盖全国20个省市的集团化布局;此外从行业定位上更加精准化,由从前的旅游变为旅行社服务,更能说明公司坚定的在B端市场做足旅游运营商的决心,”

 

华程国旅集团董事长郭东杰向记者说道,“同时,自2014年全新投资人进入集团,原商号并没有完全归属于当时的华远国旅,而是授权使用的状态。这也让集团每年承担高昂的授权使用费,而随着公司营收的增长,同比例支付的授权使用费也在水涨船高。综合这些原因,为了公司2019年进入全新的发展阶段,故更名为华程国旅集团。”

 

据了解,更名后的华程国旅集团内管理团队、法定代表人、业务主体和法律关系保持不变,原签订的合同继续有效,原有的业务关系和服务承诺保持不变。“华程国旅集团更名是为了更好的发展集团业务,坚持做好出境旅游服务运营商的角色。”郭总补充道。

 

 成 长 

 

“华程国旅集团拥有二十多年的发展历史,有自己独特的B2B运营基因,原本成熟的同业批发业务也不会被任何事件影响或取代。“郭总在谈到未来的发展时着重强调了企业的坚持,”众所周知,华程国旅集团在2014年通过携程的入股,经过了4年的发展已经在产业链优化、运营模式、人才培养等各个方面有所成长。”

 

“4年前,携程虽然投资了华程国旅集团并成为第一大股东,但是华程国旅集团仍旧保持独立运营的模式,因此携程与华程之间的合作是战略上一体化的结果。而经过4年的验证,华程国旅集团确实以自身正确的布局与携程实现优势互补,利用技术手段打开了新思路,开辟了新的营销方式,并把华程国旅集团的优势再扩大。“

 

郭总在总结华程国旅集团这四年的发展时表示,经历了4年旅游市场的动荡,截止2018年底,华程国旅集团仍然在出境游市场拥有了极高的市场占有率及行业影响力,盈利收入达到了2倍的增长;分支机构由原来的不足10个发展到现在遍布全国20个城市。其中,主营欧洲旅游接待近30万人次,业务规模增长近3倍,接待的目的地目前已经遍布整个欧洲全部国家,形成了全目的地的接待形态;用两年的时间,将零起步的日本组团业务在上海及北京口岸做到市场第一。此外,会议、会奖及公关服务的业务规模实现3倍增长,目前已经跻身全国前10的行列。第三,在航空服务板块,华程旗下航空事业部不止肩负集团采购及票务服务,还独家合作开发了济南到巴黎的直飞包机航线等业务。

 

旅游产业链的不断细分促使了行业的竞争不断加剧,面对竞争日益惨烈的出境游市场,曾经作为传统旅行社的华程国旅集团通过携程的加持,在业务管理方面做到全面优化,走向数据化时代。“一方面集中采购控制成本,加大产品研发投入;另一方面提升旅游服务质量,不断提高游客满意度:建设完善的领队导游管理体系,打造深受游客喜爱的人气导游IP,推出游客在线评价系统‘行程助手’。”

 

在开展信息化建设中,郭总介绍说,华程国旅集团在这4年间投入了大笔资金,坚持组建完善的技术开发部门,完善运营研发体系,以提升运营服务效率。“华程国旅集团在尝试过市面上的不少技术平台后发现不能与企业本身达成完美结合,所以便搭建了属于自己的ERP技术平台,推进集成化信息管理,并计划在2019年一季度上线增加财务板块的全新平台,更好的服务于企业本身及各渠道的合作伙伴。”

 

“旅游服务实际上最关键的还是人,科技手段说到底仍旧是为人的服务提供更优质的平台。”郭总在总结华程国旅集团人才培养的发展时强调,强化组织发展和梯队建设,架构起坚实的精英人才体系是始终坚持的发展方向。目前,华程国旅集团中85后员工占比超过75%,中基层主管90后占比近50%,为这些人才组织的“飞鹰计划”高级管理研修班和内部模拟期权,能够全面提升精英人才素质及企业归属感。

 

 布 局 

 

“更名这一动作虽然不代表华程国旅集团从此‘改头换面’,但却可以看作是企业自身向2.0阶段发展的重要里程碑。”郭总说道,“在企业发展的第二阶段,我们除了坚定自己原本的根植旅游同业市场这一信念外,持续的修炼内功,打磨产品才会在市场中立于不败之地。”

 

“我们的大体目标没有变化,仍旧是朝向最优秀的旅游运营服务商方向发展。但在新一阶段,除了增强业务的覆盖面,还需要支持线上线下的很多平台与渠道,并为我们的合作伙伴助力。”

 

比如,旅游服务除了目前的欧洲与日本,实际上2018年我们也开启了中东非的旅游接待,接下来的2019年华程国旅集团也会对中国公民出境流量大、目的地相对安全稳定的东南亚短线业务进行布局,真正做到业务的更多覆盖。此外,持续加大线上与线下渠道的开拓力度,以科技手段进一步支持目前合作的平台与渠道,用更开放的视野打造属于华程国旅集团自己的旅游生态链。

 

谈及对未来的布局,郭总强调称,经历了近几年市场的动荡,实际上未来的旅游市场环境是不明朗的。但唯一可以肯定的是,旅行社业务仍旧是华程国旅集团的长青产业,所以我们仍旧会加大对业务管理体系、研发体系及人才培养的投入,增强应对市场的抗击打能力。“即便在人人唱衰的2018年,华程国旅集团也完成了各项业务指标,达到了同比增长30%的成绩。所以我们对自己提出的目标就是公司的整体增长速度要2倍于市场增速,不与其他公司作比,只和自己较量。“

 

不谈上市,不谈称霸,“谦和低调”的华程国旅集团或许就是这样本着对市场足够尊重,对自身足够坚持,走出了属于企业的正确发展之路。或许在流量红利大势已去的当前,对于踌躇满志的传统旅游市场,华程国旅集团也用亲身经历为更多同业伙伴指出了一条“康庄大道”。

 

 

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