出境游不能成团旅行社需提前30日告知，广州拟出台旅游组团合同示范文本

7月16日，广州市市场监管局对外征求《广州市国内旅游组团合同》《广州市出境旅游组团合同》示范文本（下称“征求意见稿”）的意见。

广州市市场监管局表示，为进一步推行广州市合同示范文本制度，规范国内、出境组团旅游监管，维护合同当事人的合法权益，该局会同广州市文化广电旅游局修订了《广州市国内旅游组团合同》《广州市出境旅游组团合同》示范文本，现向社会各界征求意见，征求意见截止时间为2024年7月22日（星期一）。

征求意见稿中均规定了甲（旅游者）乙（旅行社）双方的权利义务、合同的变更与转让、合同的解除及相关责任等内容。

根据征求意见稿，旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅行社未经事先协商一致的转团、拼团行为和购物及另行付费旅游项目安排，有权拒绝导游强迫或者变相强迫的购物及另行付费旅游项目安排。

如遇因未达到成团最低人数不能成团时，旅游者既不同意转团也不同意延期或改其他线路出团的，旅行社应及时发出不能成团的通知。

其中国内旅游中，旅行社需在行程开始前7日以内发出通知，出境旅游中，旅行社需在行程开始前30日以上（含第30日）发出通知，则不承担违约责任，向旅游者退还已收取的全部旅游费用即可，离行程开始日期越近，旅行社需赔付的违约金越高。