第14届纽约时报旅游展顺利落幕

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纽约时报旅游展享有引领业界潮流的美誉，是一个了解宏观市场的窗口。专业日有120多位发言人就23个焦点举办了32场讲座，内容涵盖新产品、服务、目的地信息，焦点题目包括小型游船产品、家庭旅行、健康主题旅行、烹饪旅行、冒险旅行、LGBT同性恋旅游、豪华旅游等。本届焦点目的地之一是古巴。从迈阿密飞抵哈瓦那仅需75分钟，是美国人向往的目的地，业界也希望抢在新总统任何限制性政策之前抓住商机。本届频繁出现的焦点词汇是“共享经济”（sharing economy）,解读商家与游客如何跨越传统，在线上提供或采购碎片化服务。互联网经济对旅游业供需双方的巨大颠覆不可规避。

南非旅游局是本届金牌赞助者，安联、MSC邮轮和佛罗里达州旅游局是银牌赞助方，行业机构积极借力于赞助商的名义提高知名度，包括美国旅游批发商协会、纽约州旅游局、亚太旅游协会、冒险旅行业协会、邮轮国际协会、美国运通旅游等。亚太旅游协会推出了“聚焦亚洲”研讨会，突出宣传了中国、菲律宾、韩国、日本等目的地；哥斯达黎加则以“美食”为突破口，献上礼品咖啡和巧克力、举办多场讲座、赞助茶歇、赞助行业鸡尾酒会，有效地打造了拉丁美洲“最佳美食目的地”的形像。

欧洲依然是北美最大的出入境市场，但是持续推介一个成熟的目的地并非易事，业界深感必须以新的方式来宣传欧洲的魅力。相对于成熟市场的是新兴市场。专家们对中东、北非、拉丁美州等市场做了深入的分析，还有专家呼吁到伊朗、缅甸、南极等特色目的地旅游。

展会上组团旅游公司的声音依然强大。“如果你想走得快，自已去吧；如果你想走得远，结伴而行”，这一非洲谚语多少诠释了游客们为什么选择自由行或团体游。自由行的比例在全球日益提升，但是组团公司仍然举足轻重。由美国旅游批发商协会总裁Terry Dale主持的研讨会从组团公司的角度探讨了市场。

该批发商协会有53个大型旅游公司会员，均为行业重量级企业，经营着全球161个品牌。研讨会上6位发言人分别是Trafalgar总裁Paul Wiseman，Tauck国际销售副总裁Steve Spivak，Avanti Destinations亚太地区经理Mark Grundy，CIE Tours 的CEO Elizabeth Crabill, VBT Bicycling and Walking Vacations主席Gregg Marston, Travel Impressions的总裁Scott Wiseman。

从团队旅游的角度，北美业界2017年看好“3I”市场，即Ireland, Iceland，Italy（爱尔兰、冰岛、意大利）。具有85年历史的CIE Tours最具爱尔兰市场的优势。面对日益激烈的竞争，其CEO坦然地说：竞争是好事，它促使供应商比如酒店提高服务质量，使我们更有选择、能更好地满足不同客人的需求。Trafalgar总裁强调：经营综合产品是旅游公司生存的关键。单营某一目的地很容易被动，比如2016年单营法国产品的公司就难以支撑。

Tauck副总裁说：旅游公司的竞争力体现在能否随时满足游客的需求，游客反正要出游并且不愿等待。旅游公司维护自己的品牌是长期生存的根本。Tauck决不经营低价产品，那是牺牲自己的声誉。我们始终聚焦在现有的客户群上，不去迎合无理的市场。我们对价格、目的地体验、全面准备方面是有信心的。我们靠的是“3C”: 信心、定制、沟通（confidence, customization,communication）。Avanti Destination 亚太经理分享了营销高端产品的经验：我们经营的是“体验”，尤其是地道的、独家的体验，比如提供梵蒂冈的豪华晚餐。我们在出游前、旅途中、返程后三阶段都及时细致地跟踪服务。对合作伙伴我们力求让一切更加便利，使代理商们更容易运作、更开心地与我们合作。

著名的美国CBS电视新闻旅游编辑、艾美奖得主Peter Greensberg，谈笑风生地与几百名听众分享了旅游经历与观察。他说，美国人仅有37%持有护照，国会议员中也仅占42%，“眼界过窄，怎么能在全球座标系上做出明智的决策？！”对于线上采购，他说仅有52%的库存上线，完全依赖于线上等于放弃了48%的机会。他认为邮轮产品会有大发展，2016年16艘新船投入运营，邮轮公司只能添满舱位别无选择，包括抛售低价产品。他鼓励美国人大胆出游，并引证了自1988年Pan Am飞机事故至今仅707名美国人死于飞行，可是每年有800人死于家庭浴缸！美国人死亡率最高的是车祸，其次是手机自拍，旅游绝不是主要原因。

纽约时报旅游展历年都评出展商优秀奖。根据参展商的展示、演示和创新，2017年的获奖者包括最佳展商南非旅游局、最佳互动明星邮轮、最具想像力印度旅游局、观众投票奖佛罗里达州旅游局。

2017年展会票价信息：提前购票每人59美元，现场购票每人79美元，B2B日业界人士凭业界ID预先约定可获免费。