海外多地为中国游客亮绿灯 出境游市场还需多久才能被唤醒 | 系列报道(四十五)

  
出境游恢复,不仅是旅行禁令解除那么简单,疫情的副作用依然是最大的阻碍。

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2020年快过去一半了,被大家预测为疫情转折点的6月,或许会为伤痕累累的旅游业带来曙光。随着海外疫情防控形势的变化,一些国家已经具备重启旅游业的条件;而另一些地区即使还未完全摆脱疫情影响,但鉴于经济复苏的需要,重新开放旅游业势在必行。

 

旅游业在经济中扮演着越来越重要的角色,国际游客的暴跌意味着全球旅游产业经济的倒退。世界旅游组织(UNWTO)近期发布了最新预测,给出了三种假设,前景不甚乐观。

 

  1. 7月开始各国逐步开放边境和解除旅行限制,预计今年的国际游客人数将下降58%,达到6.1亿人,使全球旅游业回到1998年水平;

  2. 9月解除旅行限制的话,国际游客人数将降70%至4.4亿人;

  3. 而假设到今年12月才放松限制,国际游客人数将降至3.2亿人,也就是上世纪80年代中期的水平,旅游业可能会因此损失1万多亿美元。

 

2020年国际游客人数:三种情况(同比每月变化,%)

 

目前国内跨省组团游还没有出现转机,出境游更是遥遥无期。对于许多主营出境游业务的公司和海外地接社来说,尽管疫情后转做国内业务或专注卖货,热爱旅游行业的他们关注点其实依然还是在自己的老本行上,海外目的地一点点“风吹草动”都会引起大家的热议,近期的恢复信号无疑是一剂强心针。

 

欧洲、东南亚积极信号频传 提振业者信心

 

热门旅游目的地在这场疫情中承受了巨大的创伤,不过在疫情有所好转的情况下,不同于中国 “疫情防控常态化”的恢复模式,一些国家和地区直接敲定了旅游业的恢复时间,并向中国市场明确传递了“欢迎中国游客回来”的消息。

 

5月18日,11个欧盟成员国(奥地利、保加利亚、克罗地亚、塞浦路斯、德国、希腊、意大利、马耳他、葡萄牙、斯洛文尼亚和西班牙)的外交部长同意有关重新开放边境以及恢复欧盟公民自由流动的规定。欧盟在本月宣布夏天重启旅游业,随后旅游大国意大利、希腊、西班牙等紧跟政策,确定放开边境迎接外国游客的时期。

 

意大利政府计划6月3日起恢复旅游市场,首先迎接从欧洲其他国家前来度假的游客。因为意大利疫情比较严重,如何恢复游客的信心是一大问题。同样依赖旅游业的西班牙也迫不及待地重开国门,西班牙政府宣布7月1日起外国游客可自由入境,无需进行14天隔离。

 

希腊则明确了第一批放开入境的国家,其中包括中国。随着夏季旅游旺季到来,希腊计划从6月15日首先向中国等19国游客开放,游客可以通过雅典国际机场入境希腊。7月1日起,直飞希腊其他机场的国际航班将恢复运营。此消息一出,业者们表示“希望正在被点燃”、“希腊率先在夏天回归,是好消息”、“期待出境游早日恢复……”,希腊酒店的预售促销也纷纷登上了大家日常的广告位。

 

 

另一方面是来自东南亚的积极“声音”。尽管这些国家还在忙碌于本土疫情防控,但依然不忘记挽留中国游客。

 

泰国国家安全委员会秘书长颂萨28日在曼谷表示,泰国政府已决定于7月1日取消所有为防止新冠疫情蔓延而采取的商业活动禁令。颂萨当天表示,取消疫情相关的商业禁令意味着泰国将会放开省际旅行与国际旅行。此前,泰国国家旅游局局长育他沙也曾表示,泰国最快或在今年10月前后向中国游客开放(目前看来应该会更早)。为了更好地追踪游客,再次开放时泰国会先允许小型旅行团入境,暂不鼓励自由行。据泰媒消息,政府考虑发行泰国旅游套票,以优惠券的形式降低40%-50%的住宿费用,这样一来旅行成本或许会进一步下降。

 

在抗疫期间与中国关系进一步深化的柬埔寨,更是主动表达了对中国游客回归的愿望。柬埔寨旅游大臣童昆日前在接受新华社记者采访时说,面对疫情,柬中两国相互支持,合作抗疫,深化了两国关系,期待疫情过后中国游客重返柬埔寨观光旅游。有数据表明,中国已经成为了柬埔寨最大的海外客源国,中国市场显然是柬埔寨疫后重点发力的市场。

 

 

“旅行泡泡” 会是出境游重启的答案吗?

 

最近还有一个概念被频繁提及——“旅行泡泡”(Travel Bubbles),简单来说,就是疫情状况相似且邻近的国家互相开放边境,成为一个安全旅行区。

 

比如澳大利亚和新西兰政府就计划建立“跨塔斯曼海峡新型冠状病毒安全旅行区”,两国民众可以自由通行,就连以色列和哥斯达黎加这样的长线国家都希望在年底前能加入澳新的“泡泡”;疫情不算严重的立陶宛、爱沙尼亚和拉脱维亚早在4月就吹起了“波罗的海旅行泡泡”,目前三国之间可以正常旅行;欧盟内部重开边境是目前最大的“泡泡”计划。

 

(图源:网络)

 

“旅行泡泡”考验了国家之间的信任和配合,并不是所有的邻国都能够吹这个“泡泡”。回到我们本身,中国虽然在旅游业本身没有新的政策动态,但是在商务通行和航班限制上确实表现出一些松动的迹象。

 

5月起,中韩开启了人员往来“快捷通道”,适用于两国之间的商务、生产等急需人员,从“快捷通道”入境后只需隔离1-2天,而非规定的14天。随着日本全境紧急状态的解除,中日之间的快捷通道有望提上日程。

 

航空方面,“五个一”政策下的国际航线在6月会出现数量增长,中国民航局副局长李健表示,“五个一”制定时最大计划量是134班, 6月1日准备要执行的航班量将达到407班,实际执行量受航线市场因素影响将少于407班。国际航线先于出境游恢复到一定水平,是出境游重启的关键因素之一。

 

 

一纸禁令背后 受损的市场需要倾力修补

 

中国出境游最近几年发展势头颇好,根据文旅部发布的《2019年第四季度全国旅行社统计调查报告》显示,2019年第四季度全国旅行社出境旅游组织1461.99万人次。然而疫情发生后,国家的一纸禁令,使得好不容易培育起来的市场一下子被打回原型,出境社、地接社“死伤一片”,产业上下游连连叫苦。

 

不仅仅是中国,对于绝大部分目的地来说,国内游是目前唯一能够恢复的业务。一些目的地无奈选择削减或直接转移海外市场推广预算,仅仅保持必要的沟通,而另一些希望在疫情期间赢得中国游客好感、继续深耕中国市场的国家也不在少数。

 

5月13日至17日,塞尔维亚、法国巴黎、芬兰、德国、英国五家旅游局代表登录飞猪淘宝直播间。搭上中国“直播热”的快车,在各种在线平台活跃露面的国家更有机会收获疫情后的第一批中国客人。

 

(图源:飞猪)

 

往年进行的旅游展会、境外旅游局中国区路演活动也遗憾暂停。据悉,已经有多家旅游局考虑转移到线上,通过线上路演和旅业沟通,这样前所未有的活动形式在疫情之下诞生,是否会成为常态,值得我们期待。

 

对于旅行社来说,疫情的大洗牌已经刷掉一部分“弱者”,生存下来的旅行社在现阶段需要稳定自己的客户并提前规划未来的业务发展方向。在出境游恢复初期,市场竞争必然会像现在国内游的局面一样,在需求升级的背景下,如何设计、准备符合当下游客出行需求的出境游产品,则是后半年的重点。俗话说兵马未动,粮草先行,如果坐等出境游放开后再动手,被市场淘汰的可能就很大了。

 


 

全球疫情发展变化莫测,但随着好消息不断降临,即便出境游没有“大水花”,业者的信心也确实在一点点被唤醒了。整体来看,如果疫情趋稳,夏季的旅游市场会进入一个小复苏期。希望旅业人能抗过这个“严冬”,坚持到出境游再次繁荣的时刻。

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