自内测官宣后,已经一个多月没有动静的北京环球影城,又双叒叕上热搜了,这次并不是因为开园消息,而是因为98元的奶昔和148元的汉堡。
7月14日,有网友发帖晒出北京环球度假区内餐厅的小票,质疑食品物价过高。小票中显示“照烧牛肋排汉堡”148元、“红丝绒奶昔”98元、“可口可乐(续杯)”28元,尽管内测期间有对折优惠,一顿饭吃下来也要一千多元。
(图源:@八酱日常)
当天,#北京环球影城物价#冲上热搜。不少人都表示,这个价格实在贵的离谱。更有游客吐槽,网红款奶昔“平平无奇 甜到窒息”。
7月初,环球影城内刚刚进行了灯光排练,地铁1号线也将终点站改为“北京环球度假区”。就在大家的期待值达到最高时,开园前的这次物价风波,直接给游客浇了一盆“冷水”……
从当初的万众期待到屡屡遭遇舆论危机,北京环球影城到底该怎样完成它的首秀呢?
物价风波、土味营销
北京环球影城的“黑红”之路
秉着“让子弹飞一会儿”的原则,事情不久后就出现了反转,所谓的高物价,实际是闹了个“乌龙”。
据新浪财经报道,环球影城一公关工作人员在接受媒体问询时证实网传定价属实,但这家餐厅位于环球影城外的城市大道,是一家高档西餐厅,不是平价餐厅。北京环球度假区官网显示,城市大道与主题景区(即北京环球影城)、度假酒店并列,都是北京环球度假区的组成部分。
也有一些参与内测的网友分享称,城市大道餐饮价格是按低中高阶梯分布,“2千一顿饭”有些夸张。外婆家、东来顺以及一些快餐店,价格都在普通人可以接受的水平。
当然,餐饮价格本身就是游客体验的敏感点,此时提出质疑,对于敦促景区运营方完善服务是有效的。北京市及通州区发改委对此事回应表示,目前环球度假区在内测期间,正式营业后被投诉或将启动调查流程。
不过这次的物价风波,倒是第N次印证了北京环球度假区在处理负面舆论时的不成熟。
去年11月,北京环球度假区发布过一则宣传视频,土味营销和辣眼睛的滤镜让网友直呼:不想去了。这几年快手、抖音的土味小视频很火爆,但将这种内容植入国际化的环球度假区,显然不是最优选。
但似乎乐园的营销团队并没有听劝。2月,北京环球度假区官宣和腾讯游戏合作引入QQ飞车、王者荣耀、斗地主等游戏IP一事,再次引起大家的不满。
目前,官方微博最后一次更新停留在4月28日,而微信最新两次更新分别是4月19日和6月23日。在距离消费者最近的双微渠道“失声”,是逃避还是冷处理,我们无从得知。
但可以确定的是,由于开园消息悬而不决,加上官方一次次的“迷惑宣发”,人们对于北京环球度假区的期待正在一点点消磨殆尽。
资本楼市热度全在
北京环球影城差一个惊艳亮相
时间倒退到2020年,正在加紧施工的北京环球度假区,让北京通州(副城市中心)一跃成为了全市首个全球级别主题乐园的所在地。当地和这座乐园相关的旅游、酒店、商业、餐饮等行业,都得到了“北环之光”的庇护。
北京环球度假区开业在即,资本市场中“环球影城”概念股闻风而动。最近,包括中国武夷、王府井在内的数家公司都发布公告澄清,“公司没有参与环球影城相关项目”、“公司目前正在北京地区包括环球影城周边寻求商业项目开发机会”。
而在楼市方面,“环球影城开业,利好燕郊楼市”的说法也很流行。目前,北京环球度假区周边已经民宿扎堆。央视财经《第一时间》曾报道,截至今年6月初,北京环球旅游度假区周边的民宿房源数量相比2019年增长了70%左右。
旅业链接(Travel Link Daily)在民宿预定平台上搜索发现,目前环球度假区周边上线了多套房源,不少都是以园区景观房、IP主题房为卖点,价格并不便宜。
Airbnb截图
万事俱备,只差开业。可惜北京环球度假区偏偏就卡在了开业的关键环节。
早在去年10月,北京环球度假区就放出了优先购票权名额,当时有人猜测,开园时间会定在半年后的五一假期。而今年五一之后,随着双微停更,“手续进度影响”、“中外团队矛盾”等传言四起,开园就再也没有任何靠谱的消息了。
直至6月底,北京环球度假区官方终于发布消息,称正在有序推进第一阶段压力内测的相关工作,内测完成后,度假区才会进入到第二阶段“试运营”,最后才是面向大众的正式开园。
北京环球度假区在开业后,必将面临市场竞争的残酷挑战:在市内,北京欢乐谷价格相对便宜、游乐体验也越做越好;在上海,环球影城的最大竞品——迪士尼乐园依然是国内乐园的王牌,虽然最近涨价也被吐槽,但上海迪士尼乐园本土化的经验,怎么说也比北京环球影城足足多了5年,短时间想要赶超它基本是不可能的;此外,在全国多地开花的本土主题乐园,也在一点点瓜分环球影城的潜在客源市场。
预热无数,开业没数,这样一拖再拖,游客真的快等不起了。希望度假区的运营方,在开业前真心听一听公众的建议,放弃那些赶粉的行为,毕竟给度假区带来真金白银的,是每一个前来游玩的客人。消费者的点赞,才是主题乐园立柱口碑的根基。