文旅部：加强旅游服务质量监管 提升旅游服务质量

2021年4月15日，文化和旅游部发布了《关于<文化和旅游部关于加强旅游服务质量监管 提升旅游服务质量的指导意见（征求意见稿）>公开征求意见的公告》，贯彻落实党中央、国务院关于高质量发展的重大决策部署，推动“十四五”时期我国旅游业高质量发展。公告全文如下。

文化和旅游部关于《文化和旅游部关于加强旅游服务质量监管 提升旅游服务质量的指导意见（征求意见稿）》公开征求意见的公告

为贯彻落实党中央、国务院关于高质量发展的重大决策部署，推动“十四五”时期我国旅游业高质量发展，文化和旅游部研究起草了《文化和旅游部关于加强旅游服务质量监管 提升旅游服务质量的指导意见（征求意见稿）》，现向社会公开征求意见。欢迎社会各界提出宝贵意见和建议。

此次公开征求意见的时间为本公告发布之日起至2021年4月30日。请于上述时间内通过以下渠道反馈意见建议：

1.电子邮件。邮件地址：gls@mct.gov.cn。邮件主题请注明“《指导意见》征求意见”。

2.传真。传真号码：010-59881079。

3.信函。邮寄地址：北京市朝阳门北大街10号文化和旅游部市场管理司信用和质量处（邮政编码：100020）。来信请注明“《指导意见》征求意见”字样，并于截止日期前寄出（以邮戳日期为准）。

文化和旅游部

2021年4月15日

附件1： 文化和旅游部关于加强旅游服务质量监管 提高旅游服务质量的指导意见（征求意见稿）

附件2：《文化和旅游部关于加强旅游服务质量监管 提升旅游服务质量的指导意见》起草说明