海南“旺工淡学”培养旅游业人才 超万名从业者受益

海南省旅游和文化广电体育厅24日介绍，该省通过实施“旺工淡学”旅游业人才培养项目，已免费为10346名全省旅游从业人员提供学历教育及职业技能培训，有效提升旅游业发展质量。

“旺工淡学”旅游业人才培养项目是2020年海南自贸港首批制度创新案例，鼓励从业者“旺季上班、淡季进修、工学交替”，建立自学为主、辅导为辅、工学结合及校企联合培养的教育培训机制。

近日，海南省2021年度“旺工淡学”旅游业人才培养项目启动招生，共有海南大学、海南师范大学等10所学校开设酒店管理、会计学、人力资源管理、旅游管理等26个旅游业相关专业，计划招生5000人。

旅游业作为海南自贸港建设的三大主导产业之一，旅游人才培养模式改革创新显得尤为重要。2019年海南省旅文厅和省教育厅针对全省旅馆业从业人员现状进行的专题调研表明，大多数旅馆业人员学历水平在大专及以下，普通员工中这一比例更高达90.23%。旅游从业人员普遍存在学历层次偏低、服务技能不强等问题，制约了海南旅游业高质量发展。　　海南省旅文厅人才和教育处相关负责人表示，实施“旺工淡学”旅游业人才培养项目以来，人才培养规模稳步扩大——2019年招生3153人，2020年招生7193人，共计10346名旅游业从业人员被录取参加学习；2019年“旺工淡学”旅游业人才培养项目仅面向酒店业从业人员；2020年“旺工淡学”旅游业人才培养项目行业覆盖面扩充至旅行社、景区景点和旅游餐饮从业人员，学员覆盖全省19个市县，专业设置更加全面。

“工作学习两不误，费用全由政府出，这是多好的学习机会。”海南天涯海角旅游区游览车运营部工作人员桂年林2020年就报名参加三亚航空旅游职业学院“旺工淡学”项目，希望通过深造拿到旅游管理专业的大专文凭。

据海南南山文化旅游开发公司副总裁谭良方介绍，仅南山景区已有267人参与“旺工淡学”旅游业人才培养项目，有效促进了企业管理与服务水平的提升。

根据海南省“旺工淡学”旅游人才培养项目相关办法，与海南酒店、旅游景区、旅行社和旅游餐饮企业签订三年(含)以上劳动合同且存在实际就业的在职员工，入学时由财政补助50%学费，员工交50%学费，员工毕业后凭毕业证书向财政申请全额补贴个人承担的学费；而劳动合同不满三年的员工，则需本人缴纳全额学费，毕业后再向财政申请全额补贴。

海南华侨城全域旅游发展有限公司副总经理李敏表示，“旺工淡学”旅游人才培养项目将帮助企业更好地以“创新产教融合模式”培养企业员工，促进公司在旅游版块的人才向着更专业化、职业化、特色化的方向发展，促进企业旅游业服务质量的快速提高。

海南省旅文厅人才和教育处相关负责人介绍，针对当前旅游人才紧缺情况，将需求较大的星级酒店、非星级酒店、社会旅馆、家庭旅馆、房车营地、乡村民宿等旅游业从业人员纳入“旺工淡学”项目。同时，面向旅游企业开展人才培养项目报名意向调查，采取订单式培养符合海南自贸港、国际旅游消费中心建设要求的从业者。