携程联合梦百合成立“旅途睡眠实验室” 化解3亿国人失眠问题

今天你失眠了吗？当前，我国成年人失眠率达到38.2%，相当于每5个人里就有2人失眠。在微博上，“全国3亿人睡眠障碍”话题，有1600万人关注。压力、旅途环境改变，成为失眠主要诱因。

为深度提升国人住宿体验，2020年11月19日，在中国酒店收益增长（青岛）赋能峰会上，携程酒店大学与梦百合正式成立“旅途睡眠实验室”，致力于“让旅客多睡1小时”，探索如何让客人有更好的睡眠体验，并为酒店赢得更高好评分。携程集团副总裁邹正宸、梦百合集团执行副总裁王震，成为首批“旅途睡眠深度体验员”。

（携程集团副总裁邹正宸：赋能酒店睡眠产业市场 关注国人深度睡眠质量）

5成“零压房”住客为年轻人 女性“回头客”占比高达60%

携程数据显示，52%的“零压房”住客为年轻人。85后赵小姐，曾经疯狂购买褪黑素助眠，现在她已是“零压房”的忠实拥趸。赵小姐告诉记者，出差睡过一次“零压房”，感觉床垫非常舒适，躺上去焦虑感消失，竟然15分钟就睡着，而往常出差要1小时才能入睡。“多睡1小时，比昂贵的面膜还有效”。

“零压房”颇受商旅、女性用户欢迎。邹正宸表示：“女性住客更关注精致睡眠。在山东地区‘零压房’入住客源中，女性‘回头客’占60%。年轻人不止将酒店当作睡眠空间。探索多元玩法，让标间变得‘不标准’，才能契合年轻住客需求，提高酒店收益。”携程数据显示，今年山东本地客源增长明显，山东周边游产品火爆。济南酒店受商旅会议客人带动，4至6月率先复苏，成为山东“零压房”前期入住率最高的城市。7至8月旅行旺季，携程带来大批度假属性客人，青岛、烟台恢复迅速，“海景零压房”成为青岛、烟台住客热选。

“零压房”究竟如何缓解失眠？王震解释到：梦百合“零压房”内，加铺整套零压棉寝具。很多男性、小孩怕热爱出汗，选“零压房”能更快入睡。此外，其慢回弹特性，可以减少睡眠翻身次数，保护脊椎健康。总体而言，“零压房”可延长深度睡眠时间23.3%。

（携程真实住客点评：梦百合“零压房”舒适柔软，住客给出5分好评）

用户选择在不断深度细分、迭代，携程主题房也在不断革新。携程主题房项目总监杜黎远介绍，“零压房”属于携程主题房的一类，它是斩获商旅住客芳心、冲击高分点评的“神器”。通常情况下，主题房更能精准解决用户痛点，让客人印象深刻，给酒店带来更高的点评分和溢价。以青岛某高星酒店为例，其“零压房”房型点评均值达4.82分，高于酒店点评整体分值0.22分。而一般而言，酒店点评分每提升0.1，都非常不容易。

让标间变得“不标准”：携程探入4000亿元睡眠产业市场

当前，我国睡眠产业市场规模达4000亿元，2030年将突破万亿元。

（携程与梦百合联手打造的“零压房”：薄薄一层床垫，延长深度睡眠时间23.3%）

近年来，携程持续深度发力睡眠产业市场。2020年国庆前夕，携程推出“午夜房”，为酒店提升67%的凌晨订单。在各类房型中，“零压房”尤为亮眼。携程与梦百合跨界合作中，采取“免房支付”的闭环优势，助力酒店0投入升级客房硬件，帮酒店0风险完成客房改造，提升酒店主题房客单价同时，帮酒店“更懂客人的心”，拿到高点评分。