【译文】中国在线旅游者行为特征：信息搜索-需求-分享

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在线旅游风生水起，与互联网结合的旅游业前景广阔。那么，中国出境游游客的特征到底如何？怎样搜索旅行信息，分享出游经历？对旅程中的服务有哪些期待？下面这项报告中的一些数据，给您一些有用信息。

信息搜集

• 2014年，中国游客获取旅游信息和知识排名前三的信息来源分别是：旅游手册（53%）、朋友推荐（52%）、旅游网站（48%），从社交媒体和博客获取信息分别排在第5和第11位。
• 中国游客信赖的信息来源，前三名依次是：网站评论（14%），朋友推荐（14%）和家人推荐（13%）。信任社交媒介和博客的旅者比例分别为5%和2%。

预订渠道趋势

超过一半的受访者（53%）通过网站或者移动APP预订酒店，或者直接通过酒店官网和在线服务商预订。

受访者使用移动APP预订酒店从2013年的6%上升到17%，35岁以下的旅行者更愿意选择这种预订方式。

受访者通过旅行社预订酒店从2013年的36%下降到34%，年龄稍大的旅行者比年轻人更愿意选择该类方式预订。

出境旅游中对旅程有何期待

中国旅游者在出境游中，期待的前五位产品和服务依次是：

分享旅程

• 93%年龄在35岁以下的中国游客会通过社交媒体分享其行程照片。
• 年龄在35岁以下的受访者，31%的人称会在旅游社区或旅游评分网站分享自己的照片和旅游经历。
• 年龄在35岁以上的受访者，31%的人习惯通过电子邮件发送信息和图片；而仅有23%年龄在35岁以下的受访者，通过此种方式传递信息。
• 有17%年龄在35岁以上的受访者会携带并展示打印版的照片；而这一比例，在年龄在35岁的网民中只占14%。
• 自助游旅行者：88%独自出游的旅行者通过社交媒介分享旅行信息；32%的人在旅游社区中发表旅行点评，仅仅15%的人向朋友和亲人展示打印的照片。
• 团队旅游者：77%跟团游的旅者会通过社交媒介分享旅程经历，20%的人则会在旅游社区发表点评。19%的人会向亲人和朋友展示打印照片。

分享渠道比例展示