【报告】奥美发布00后研究报告 家庭购买决策解析

奥美中国联合互联网测评公司Webinsight，发布《零零后研究》，并探讨未来消费趋势变迁，为品牌传播提供了有价值的参考。报告显示了零零后的如下特征：

1）强大的表现欲，重视个人体验

愈加开放的信息环境使得他们的价值观多样化，满足“表现欲”，以完成社会认同需求。

• 为营销者带来的启示：产品与服务进行内容传播改革，充分满足年轻消费者“成为关注焦点”的欲求，同时讲好自己的故事，让品牌自身具有话题性和内在活力，为解决个性化消费与规模生产的冲突寻求道路。

2）面对压力充满自信，关注健康的“宅族”

对于即将升入高中的零零后来说，他们对学习压力充满信心。互联网让零零后成为“宅族”，他们愿意在假期时留在家中学习、社交、娱乐。除了30%的时间用来学习，打游戏和上网玩手机也分别占据16%和14%。

零零后也是关注健康的一族，他们对食品健康有着很强的关注度，十年间，较为健康的饮品，比如100%纯果汁、茶饮料、果蔬饮料消费分别上升17个、13个和11个百分点。而对西式快餐、可乐和速溶咖啡的消费分别下降5个、13个和9个百分点。

• 为营销者带来的启示：未来产品和服务应该更加侧重于帮助零零后解决学业的烦恼，帮他们放松减压，“宅”的更加舒适，或者反其道而行之，为他们营造更加健康、户外的生活选择，引导健康的生活方式。

3）“萌”化的传播语言，与偶像共生

零零后有着自己独特的传播语汇。“萌”化的语言充斥着社交媒体。调查显示，零零后使用网络表情的次数高于90后55% ，是80后3倍。

此外，与80后不同，零零后的追星方式更偏重于感情寄托与身份的认同。零零后51%的微博内容都与偶像相关，社交媒体的存在，更拉近了这些粉丝与偶像之间的距离。

• 为营销者带来的启示：品牌传播利用流行语，并用更简短、精炼、直指人心的文案，提高传播效率。通过深度发掘偶像明星的各个生活角落，如读书、排练、健身，衍生出各种活动，让粉丝群体产生共鸣，以带来可观的市场潜力。

4）重实用性的网购一族，影响家庭购买决策

零零后对于媒介的成熟和敏感，使他们对潮流有着理性的判断。相比十年前，当今的零零后对“为时尚而放弃实用性”的赞同率下降了6%。此外，他们对潮流的敏感和信息搜集的能力，也使得他们在家庭购物决策中有着重要的话语权。

• 为营销者带来的启示：并非以青少年作为目标用户的企业在产品和服务应该将新生代的审美和价值观纳入考量，充分利用父母在购物时与孩子的互动，重视亲子关系在购买行为中的影响力，以家庭元素作为市场增长的内在驱动。