泰国旅游局明确爆炸案赔偿金问题

据外媒报道，泰国旅游体育部召开新闻发布会，对当地时间17日在曼谷爆炸中受伤及遇难的赔偿问题进行了说明。泰国政府将对爆炸中的遇难者提供每人一次性约30万泰铢的赔偿，对受伤者提供每人不超过10万泰铢的医疗费。对于伤亡游客的家属赴泰的费用，旅游和体育部表示会提供免费的交通和住宿，尽全力解决他们的需要。

据悉，目前爆炸已导致6名中国公民遇难，包括4名大陆居民和2名香港居民。此外，仍有22名中国公民住院治疗，另有1人失联。

爆炸事件发生后，国内多家旅游企业在第一时间启动紧急预案，确保游客安全。

中青旅 遨游网当晚确认所有在泰团队 自由行客人安全

中青旅、遨游网于当晚十点前确认全部在泰团队、自由行客人均安然无恙，自由行客人经逐一电话确认，也均安全。同时，也向客人家属转达亲人安全的信息。

目前国家旅游管理部门对赴泰旅游只做了安全提示，遨游网上赴泰旅游产品将正常销售，但会进一步做好安全保障工作，主要措施如下：1）调整团队产品部分景点，主要向大皇宫、卧佛寺、玉佛寺等景点导流；2）加强领队培训，通过社会化媒体保持即时联系汇报；3)与当地使领馆保持紧密联系，获取第一时间的信息。

中青旅提醒游客，团队客人要尽量避免夜间、单独外出，一旦碰到紧急情况要听从领队安排。自由行客人要避免去人流量大的商场、景区，不扎堆凑热闹，遇到问题第一时间与旅游服务商紧急联络人或当地使领馆0066-854833327寻求帮助。

海涛旅游确认112名曼谷游客安全

海涛旅游第一时间启动旅游突发事件应急预案组，通过电话、短信、微信等多种方式，于事发当天对在泰国的游客进行最快确认。海涛旅游目前所处泰国曼谷的游客112人，已全部确认安全，游客情绪稳定。

据悉，海涛旅游泰国行程不涉及到事发的“四面佛“景点，行程并未受到影响。

海涛旅游表示，会随时与境外保持联系，确保掌握第一时间的团队准确信息，同时叮嘱导游和领队告知客人不要擅自外出自由活动，所有行程听从导游与领队的安排，确保游客在当地的安全。海涛旅游出境游紧急热线：62395866-8355，手机：13701090980。

途牛确认全部跟团游用户安全 自助游客人情况也将及时公布

途牛旅游网第一时间启动突发事件保障预案，通过电话、短信、微信等多种方式联系途牛在泰国的跟团游、自助游等相关产品客人，确认客人安全情况并建议游客关注事态发展适时调整行程。目前已确认跟团游客人全部安全；泰国出游中自助游客人总计256人，正持续联系中，截至18日11时已确认180名自助游客人安全。途牛将及时公布客户的安全情况。

途牛同时公布了突发事件专用泰国目的地服务人员联系方式+0066 86-9720358，途牛24小时热线+86 4007999999，以便客人及目前在泰客人家属随时与途牛取得联系、获取相关帮助。

国旅总社确认所有在泰游客安全 并与我国驻泰国大使馆及当地政府保持联络

国旅总社第一时间启动应急预案，和总社本部及其所属企业所有在泰国的旅行团取得联系，同时通过短信、微信等各种手段积极与自由行客人取得联系。经初步了解，目前国旅总社在泰旅游团队未受到爆炸事故影响。

国旅总社与我国驻泰国大使馆及当地政府保持联络和沟通，将以游客安全为第一前提，尽全力保障游客在泰国游览的安全。

国旅总社提醒在泰国游客务必注意安全，涉及近期赴泰游客可拨打中国国旅全国旅游咨询热线+86 400-600-8888与国旅总社取得联系。如遇紧急情况可联系中国驻泰大使馆电话0066-854833327寻求帮助。

同程旅游跟团游用户已确认安全 并开通自由行客服热线

同程旅游出境业务部门第一时间启动旅游突发事件应急预案，于事发当天通过电话、短信、微信等多种方式，联系在泰跟团游、自由行游客。目前通过同程旅游前往泰国的跟团游用户已全部确认安全，自由行用户在一一联系中，同程旅游将及时发布我们用户的安全情况。

对于自由行用户，可通过各自的专属客服向同程旅游获取咨询帮助，也可通过同程旅游出境游自由行紧急热线：+86 0512-80813664或手机+86 18626280616与同程旅游取得联系。

去哪儿网用户确认安全 游客可通过24小时客服热线获得支持

去哪儿网第一时间启动旅游突发事件应急预案，公布紧急联系方式。并迅速要求所有涉及泰国线路的供应商连夜逐一排查订单，联系身在泰国曼谷的跟团游、自由行游客。截至目前，暂时无去哪儿网客人伤亡消息。去哪儿网将实时关注此事，并及时发布用户安全情况。

去哪儿网提示近期泰国游客人，可拨打去哪儿网24小时客户服务热线（+86）10101234，与去哪儿网取得联系。务必注意旅行安全，如遇紧急情况可联系中国驻泰使馆0066-85483332。

携程酒店部门将助客人协调住宿 帮助客人安排转移

携程旅游业务部门第一时间启动旅游突发事件应急预案，联系在泰国的跟团游、自由行及当地玩乐等相关产品的游客。同时，通过短信、微信等 多种方式建议客人注意安全，并提供关怀协助。针对自由行客人，全面开通泰国自由行“微领队”服务，专业人员会通过微信群为自由行游客提供咨询帮助。

携程自由行紧急热线：+864008209071

携程酒店相关部门也在第一时间出台了相关的紧急预案，将回答客人疑问、提供帮助；紧急联系曼谷机场周边酒店，积极获取保留房，尽最大努力安排客人转移。

服务热线：+66 2 017 8888，手机：+66 872794606

凤凰旅游确认2303人游客平安 并调整团队后续行程

凤凰旅游第一时间成立由副总裁为组长的突发事件纵向小组，确认游客安全情况以及其他泰国团队行程情况。凤凰旅游目前共2303名游客在泰国游览，其中曼谷共1088名，全部境外团队人员安全。对于接下来有四面佛游览行程的团队，已与游客协商调整行程。

凤凰旅游将随时与境外保持联系，准确掌握各团队信息，关注泰国当地最新实时信息及政府最新通知，确保所有团队客人的安全出行。在此提示客人不要擅自外出自由活动，并请游客在第一时间向家里报平安。

康辉确认在泰团队游客全部平安 提示游客听从安排

中国康辉于事件发生后第一时间联络泰国地接社及领队，确认在泰团队游客全部平安，团队游览未受其影响。中国康辉也将临时调整行程路线，避开事发地点。

目前，中国康辉接到个别游客的咨询电话，暂未有确认退团的客人。专业领队在境外将加强对游客人身安全的保护。提示游客在随团旅游期间听从领队、导游安排，确保安全。