澳大利亚旅游局分别于11月4日和2日在华北和华东地区正式启动2015-2017年度“优选合作伙伴”旅行社升级计划(KDP计划),并公布了自2015年7月起实施的最新“优选合作伙伴”旅行社考评系统和标准。
澳旅局何安哲(Andrew Hogg)先生及华北地区8家“优选合作伙伴”旅行社合影
澳大利亚旅游局华东地区2015-2017年度“优选合作伙伴”旅行社合影
鉴于上一年中KDP计划所取得的显著成绩,现有31家优选合作伙伴的任期延续两年。此外,澳大利亚旅游局招募了2家旅行社成为“优选合作伙伴”新成员。如今,澳大利亚旅游局在中国的“优选合作伙伴”阵容扩大至33家。
根据“优选合作伙伴”制定的考评系统,33家“优选合作伙伴”旅行社需在任期内每月提交其销售业绩报表,并接受年度审核。审核将采用评分制度,从销售品质澳大利亚旅游产品的年度营业额、获批签证数量、与澳旅局联合产品推广项目的销售业绩、自建/自有电子分销平台建设与维护、参与澳旅局活动,到“澳大利亚旅游专家”培训计划等维度审核优选伙伴旅行社所取得的业绩;此外,澳大利亚旅游局还鼓励“优选合作伙伴”旅行社自行开发和推广高品质和高收益产品推广活动。
澳大利亚旅游局大中华区域总经理何安哲(Andrew Hogg) 先生指出,“我们的调查发现,中国自助游市场虽然处于高速发展中,但通过旅行社预订出境游安排,依然是中国游客前往澳大利亚旅游的主流方式。为此,希望借KDP计划引导旅行社为中国访客群体提供深入、体贴的服务和优质、个性化的赴澳度假产品。”何安哲表示,“自KDP计划推出以来的一年中,‘优选合作伙伴’旅行社在赴澳旅游产品质量和产品创新发展上取得极大提升,澳大利亚旅游专家的精英队伍也随之不断壮大。目前,通过KDP计划已售出4万3千套主题旅游产品。”
据最新数据显示,截至2015年8月31日的一年中,总计有951,300名中国游客赴澳,较去年同期相比增长了21.2%。何安哲先生表示,截止到今年年底或者明年初,全年赴澳的中国游客有望突破百万,同时澳大利亚预计明年起将对中国游客实施十年多次往返签证。
《旅业链接》记者在会前与何安哲先生进行了对话,听他解析KDP计划的发展期望以及2016年澳大利亚旅游局的推广重点。
澳大利亚旅游局大中华区域总经理何安哲(Andrew Hogg) 先生
TLD:“优选合作伙伴”(KDP)计划中的优选伙伴从第一批的31个到这一次的33个,只新增了2个,澳大利亚旅游局是否在数量上有严格限制?对于有兴趣加入的旅行社,他们需要做哪些准备工作?
Andrew:KDP计划创立的初衷是希望打造中国精英销售网络,鼓励优选旅行社精益求精,在拓展业务和提升品质上突破进取,开发高端优质的旅游产品,从而吸引更多中国消费者选择澳大利亚作为度假目的地,也带动各地赴澳大利亚出境游市场的健康可持续发展。
因此我们打造了一套完善的考评系统,比如旅行社员工对目的地熟悉程度、澳洲产品的品质等等,凡是提交申请的旅行社都必须通过每一项评分。严格的删选机制,是为了尊重高质量的市场与产品。从目前看,虽然合作伙伴数量变化不大,但可以明确KDP计划的大门持续向所有的旅业伙伴开放。
对于有兴趣加入的旅行社,可以先从这三方面入手:第一,联络澳大利亚旅游局团队获取KDP计划参评的要求清单,与我们保持联系;第二,对员工进行培训,参与澳大利亚旅游专家培训;第三,开发高品质的澳大利亚产品,推出更多适合自由行和半自由行市场的产品。
TLD:加入KDP计划的旅行社能得到哪些支持?
Andrew:很多,简单举例来说,第一,KDP签 证通道,优选伙伴旅行社能获得三年多次往返的签证;第二,澳大利亚旅游局官网上的会收录优选伙伴公司和产品;第三,澳旅局为优选伙伴员工和管理层的各种培 训、考察;第四,联合的市场推广;第五,澳旅局还会牵头协助优选伙伴拓展线上及线下的分销渠道,比如说最近澳大利亚旅游局和去啊旅行的旗舰店,优选伙伴都 将可以免费参与该平台售卖产品。
TLD:澳大利亚旅游局明年在中国的推广主题是什么?
Andrew:如大家所熟知的“There is nothing like Australia. 澳世无双”是我们一直以来持续推广的核心概念,在这个概念之下我们选择不同的主题展示澳大利亚的资源。今年我们的主题是“澳式盛宴”,主要推广澳洲的美食、美酒,取得了很好的效果。明年我们将展开一项新的主题——海滩、海水,集中展示澳大利亚或遥远或都市的海滩,以及各地无与伦比的自然风光。
TLD:2016年还有哪些值得旅业期待的好消息可以分享一下吗?
Andrew:2016年 一定会落实十年多次往返签证以及将对中国市场推出电子签证,虽然具体的时间表还未出炉,这都是极大的利好!在航空运力上,目前大陆已有十一个城市有连接澳 大利亚的直飞航线,国航、东航、南航等航空公司都在增班,另外我们也和新加坡航空、国泰航空都有紧密的合作,通过新加坡和香港转机的客人可以有更多航线选 择。我们希望通过与多方合作全方位部署中国市场,充分挖掘市场潜力,为中国消费者赴澳提供更便捷的服务及更优质的旅游产品。
33家澳大利亚旅游局中国区“优选合作伙伴”旅行社名单
序号 |
城市/省份 |
旅行社 |
华东地区 | ||
1 | 上海 | 上海锦江旅游有限公司 |
2 | 上海 | 上海携程国际旅行社有限公司 |
3 | 上海 | 上海春秋国际旅行社(集团)有限公司 |
4 | 上海 | 上海航空国际旅游(集团)有限公司 |
5 | 上海 | 国旅集团上海有限公司 |
6 | 上海 | 上海国旅国际旅行社有限公司 |
7 | 上海 | 上海中旅国际旅行社有限公司 |
8 | 上海 | 上海中国青年旅行社 |
9 | 杭州 | 浙江胜景国际旅行社有限公司 |
10 | 杭州 | 浙江省中青国际旅游有限公司 |
11 | 杭州 | 浙江省中国旅行社集团有限公司 |
12 | 杭州 | 浙江光大国际旅游有限公司 |
13 | 南京 | 南京中北友好国际旅行社有限公司 |
14 | 杭州 | 杭州市中国旅行社有限公司 |
华北地区 | ||
15 | 北京 | 北京市华远国际旅游有限公司 |
16 | 北京 | 中国国际旅行社总社有限公司 |
17 | 青岛 | 青岛华青国际旅行社有限责任公司 |
18 | 北京 | 北京众信国际旅行社股份有限公司 |
19 | 北京 | 中国旅行社总社有限公司 |
20 | 北京 | 北京凤凰假期国际旅行社有限公司 |
21 | 北京 | 北京凯撒国际旅行社有限责任公司 |
22 | 北京 | 中青旅控股股份有限公司 |
华南地区 | ||
23 | 广州 | 广东省中国旅行社股份有限公司 |
24 | 广州 | 广东粤侨国际旅行社有限公司(飞燕假期) |
25 | 广州 | 广州广之旅国际旅行社股份有限公司 |
26 | 广州 | 广东南湖国际旅行社有限责任公司 |
27 | 深圳 | 深圳市康辉旅行社有限公司 |
28 | 深圳 | 深圳中国国际旅行社有限公司 |
29 | 深圳 | 深圳招商国际旅游有限公司 |
30 | 深圳 | 深圳市中侨国际旅行社有限公司 |
31 | 广州 | 港中旅(广东)国际旅行社有限公司 |
华西地区 | ||
32 | 成都 | 四川省中国青年旅行社(顺城假期) |
33 | 重庆 | (海航集团)重庆大新华国际旅行社 |