澳大利亚深度挖掘中国商务会奖及高端旅游市场

由澳大利亚旅游局主办的2016澳大利亚大中华区商务会奖旅游洽谈会于4月13日至15日在华召开，出席本届洽谈会的澳大利亚商务会奖旅游业代表团规模比去年增加了三分之一，充分彰显了澳大利亚对中国商务旅游和会奖市场的重视。作为澳大利亚最重要的客源国之一，中国游客年度访澳人数已突破100万大关。

此外，同期举办的澳大利亚中国高端旅游洽谈会还首次汇聚了澳大利亚豪华酒店联盟（Luxury Lodges Australia）、皇家专属服务俱乐部（Royale VIP Private）和澳大利亚至尊酒庄体验联盟（Ultimate Winery Experiences Australia）等一众澳大利亚顶级奢华旅游品牌，以期利用其丰富的国际市场运作经验帮助中国旅业合作伙伴开发迎合中国消费者需求的、独一无二的澳大利亚旅游新体验。

对话澳大利亚旅游局商务会奖旅游总经理 Penny Lion女士：

Q1：对于中国未来MICE市场有哪些看法和预测？

Penny Lion：中国的商务会奖旅游发展十分迅速，并且越来越成熟。2015年，共有9万4千名商务会奖客人到访澳大利亚，单纯从人数上看没有增长，但是总体消费却增长了10%，这其中并不包括购物消费，也就意味着中国商务会奖客人会在澳大利亚停留更长的时间，去深度发掘当地旅游资源。目前，中国的行业协会选择澳洲办会的还比较少，未来我们也希望吸引更多的行业协会组织，带来大量商务洽谈机会。

Q2：根据多年从事商务会展工作的经验，您观察到中国的企业客户需求有何变化？

Penny Lion：中国的企业客户不再局限于传统的商务会奖目的地，也会关注一些新的目的地，甚至是小众的目的地做会奖旅游。他们的需求也比之前更为开放包容，比如从希望餐餐提供中式饮食转变为乐于尝试融合风味，以及更加愿意体验各种新奇的活动而不再只是拍照留念。我们也会一直关注企业客户的需求和行为习惯的变化，为他们量身定制会奖产品是将来我们与中国企业合作的方向。

Q3：之后在中国市场MICE推广方面，会有哪些举措？

Penny Lion：我们会增加商务会展方面的人员，落地去了解企业客户的需求。将来也会更加看重二线城市的潜力，发掘更多的行业种类。同时我们也会加与航空公司，比如与新加坡航空的合作，这种合作不再是单单赞助机票，而更会是联合推广，加强对业界的教育培训。

澳大利亚商务会奖资源更新：

澳大利亚雅高酒店集团：

雅高酒店集团大中华区国际销售部上海办公室销售副总监李甫民：我们在澳大利亚拥有210家酒店，其中有50家提供中文服务，包括提供中文的报纸、电视频道，聘用中国员工等等。

雅高酒店集团旗下酒店信息更新：

Elements of Byron已于今年2月开业；

铂尔曼悉尼机场酒店(Pullman Sydney Airport)将于2016年7月开业；

阿德莱德索菲特酒店(Sofitel Adelaide)将于2018年开业；

悉尼达令港索菲特酒店(Sofitel Sydney Darling Harbour)将于2017年9月开业，该酒店紧邻即将于今年年底开放的悉尼国际会议中心(ICC Sydney)。

北领地旅游局：

“原野星光艺术装置展”已于今年4月1日正式对外开放，这是目前最大依靠太阳能的“原野星光艺术装置展”，该艺术装置坐落于乌鲁鲁艾尔斯岩度假村，将持续至2017年3月31日。

新加坡航空：

新航将于今年9月开通新加坡—堪培拉—惠灵顿的往返航线,每周4班,将采用266座的波音飞机777-200执飞,机上配有38个商务舱座位和228个经济舱座位。

新航为会奖团队提供的服务包括：预先特派体验；贵宾休息室；优先值机服务；机上专属区域；机上定制广播；尊崇接机服务，可以为不同团体量身定制旅游方案，同时经樟宜机场转机的乘客可以获得40新币的机场消费抵扣券。

今年，一共有40多家澳大利亚商务会奖旅游和高端旅游机构出席洽谈会，比去年参会的21家展商数量翻了一番。此次旅游洽谈会同样也是“澳大利亚周·中国2016”（ ‘Australia Week in China 2016’, AWIC 2016）活动的重要组成部分，后者是澳大利亚政府牵头组织的大型经贸推广活动，旨在增强与中国在贸易、投资、教育和旅游领域的合作。