2017-04-12 15:28:28 | 来源：
近日，携程威海服务联络中心进入试运营阶段。与携程目前最大的呼叫中心——南通呼叫中心不同，威海服务联络中心采用互联网客服这种比较新颖的客服模式，并主要针对机票预订业务。客人可以通过携程网站和APP，与客服进行7×24小时实时沟通询问，这种服务模式具有时效性更强、准确率高、受地域限制少等优点，同时，也有助于降低人员成本。
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