《法制日报》记者日前接到陈女士反映,上海迪士尼存在不合理侵害其他游客合法权益的行为。随后,记者登录上海迪士尼官方App,发现VIP服务有两种:一是连续3小时导览,每人收费2700元,每团3位游客起订,最多8人;二是连续6小时导览,每人收取3000元,限定人数6至8人。在拨打热线,工作人员介绍,VIP团费不含门票,每个团配一个导览员,根据需要定制游览路线,可以任意选择游览时间,不需排队。在记者一行结束了主要项目的游玩后,迪士尼出具了一张2.4万元的发票,项目名称为“导览服务费”。 VIP团插队加剧了普通游客排队等候之苦,迪士尼的做法受到多方关注。