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旅业研究所 | 8102年都要结束了,你还没带着宠物去旅行?

2018-12-26 10:39:43  |   来源:本站原创

摘要: 当“猫狗双全”成为当代人的幸福标杆时,越来越多的“狗爸”、“猫妈”愿意为自家萌宠大方掏腰包。纵观大市场,发现这一商机的旅游相关企业比比皆是,但如何真正为有刚需的“铲屎官”提供优质服务,市场中的这些“宠物友好型”企业正在做出有趣的尝试。

《旅业研究所》专注探寻大旅游事件背后的点滴温情,为行业中人带来茶余饭后的全新思考。在昨天的平安夜里,编编除了感受到票圈内如过年般的节日氛围外,更刷到不少来自单身狗的怨念(可能“每逢节日倍感寥”是单身狗的一致特点),并有不少秀出自己与猫猫狗狗的“恩爱照”来日常social一下。虽然带娃出行并不在单身狗的日常的考虑范围内,但带宠物出行,已经成为当下国内养宠人士的一种潮流。

 

“真羡慕你,年纪轻轻就猫狗双全。”

 

“今天你有猫了吗?”

 

试问当代人的快luò源泉来自何处?一看见喵星人和汪星人就露出慈母笑的人,大概不仅包括周边各年龄段的女性,直男们也难逃其中吧?在“云养猫”、“吸猫”、“撸狗”等一系列新兴词汇的火热势头之下,猫猫狗狗这些小萌物的地位无疑已经超越主人,跃升为“主子”了。

 

 

当“猫狗双全”成为当代人的幸福标杆时,越来越多的“狗爸”、“猫妈”愿意为自家萌宠大方掏腰包,毕竟“毛孩子”是不少“空巢青年”的精神寄托,实力宠娃可不是嘴上说说那么简单。

 

与此同时,伴随着波及到旅游市场的消费大升级背景,“带着宠物去旅游”无疑成为市场中的人人垂涎的“大蛋糕”喽。

 

 

正经说来,根据《2017中国宠物行业白皮书》显示,2017年养宠人群比例较去年增长了2%,达到17%;中国宠物猫狗数量接近0.9亿只;宠物商品/服务消费规模逐年增加,2017年达到1340亿。据预测,在2010-2020年期间中国宠物行业的规模将保持年均30.9%的高速发展。另据了解,人宠出行的特殊服务的毛利率可达30%左右。可以说,国内宠物市场正在整体向好,切入“宠物旅游”兴许能挖掘出另类市场潜力。

 

其实目前宠物行业蓬勃又快速的发展状态不难解读:中国人口结构变更,空巢青年、空巢老人、丁克家庭等群体的比例增大;消费升级大环境下情感经济、萌经济不断发展;共享经济/云养宠等新型服务模式的推陈出新……而“宠物友好型”旅游便是处于快速上升期的宠物经济在旅游领域中的一种呈现形式了。

 

纵观大市场,发现这一商机的旅游相关企业比比皆是,但如何真正为有刚需的“铲屎官”提供优质服务,市场中的这些“宠物友好型”企业正在做出有趣的尝试。

 

“宠物友好型”旅游逢新蓝海:

前有OTA试水 后有大咖站台

 

其实,早在2015年,国内就有OTA嗅到市场趋势并做出大胆尝试。

 

2015年3月,中国最大的宠物社区——狗民网携手旅行网站“去哪儿网”联合发起了一场名为“带上狗狗住酒店”的公益活动,号召宠物主人带上自己的狗狗一起旅行,并将招募“狗狗试睡员”,爱好旅行的主人和遵守“酒店礼仪”的狗狗都可以报名申请“狗狗试睡员”。

 

 

时任去哪儿网酒店酒店事业部的CEO者希博曾公开表示,携宠自驾游的痛点主要集中在酒店。当时,中国国内仅有约300家酒店、客栈允许宠物入住。而者希博希望通过这一公益活动将目前国内300家宠物酒店扩大为3000家再到30000家,并制定相应统一的宠物友好酒店住宿标准,方便宠友们携宠出行。

 

除了OTA紧抓先机外,具有社会影响力的明星大咖也发起公益活动,声援“宠物友好型”社会的发展与完善。

 

2017年,电影明星狗“韩塞的马达加斯加”发起公益活动“宠物友好计划”, 其内容主要是面对当下“是否可以携带宠物”标识不明,宠物与主人一同进店、出行困难的现状,号召社会对宠物友好,呼吁人们文明养宠,改变城市现有人宠关系,提倡与宠物共享生活空间。

 

此计划一呼百应,不少餐饮店、酒店纷纷接力,更有韩寒、陈乔恩、萧敬腾等一众流量明星发声支持。此外,2017年11月16日, 阿里巴巴旗下生活服务平台口碑通过官方微博宣布,将响应由电影明星狗“韩塞的马达加斯加”发起的宠物友好计划,在上海试点招募宠物友好商家。

 

不管是名人效应也好,营销活动也罢,企业与明星在赚足了人气之后,确实也为推动宠物旅游这一产业做出了卓越的贡献。

 

 

@韩寒的马达加斯微博

 

宠物友好型餐厅:

听说星爸爸家的“爪布奇诺”免费喝?

 

在今年3月,星巴克加快在中国开拓着社区型门店的脚步,把目光聚焦在拥有不小人群基数的养宠一族,先布局成都和广州,后在武汉、杭州、天津等地相继开设了星巴克宠物友好社区店。这种社区店的布局设置十分富有“人文关怀”。

 

告别了以往主人买咖啡只能让自家“狗子们”默守门外的尴尬窘境与安全问题,星巴克宠物友好社区店专门为小可爱们打造了一个安全又舒适的环境。

 

图片:星巴克宠物友好社区店平面图 

@深圳美食部落官方微信公众号

 

在偌大的宠物休息区,每个休息点都会配有牵引绳和水槽,水槽内可放置宠物饮用的水,牵引绳负责拴住宠物们。此外,休息点也贴心地配有主人和宠物的专属座位,还有丢宠物便便的垃圾箱。可以说非常周到和友好了。

 

 

图片:星巴克宠物友好社区店宠物休息区 

@深圳美食部落官方微信公众号

 

图片:星巴克宠物友好社区店宠物休息区 

@深圳美食部落官方微信公众号

 

而最有趣的是,狗子们不用再眼巴巴地看着主人美滋滋地喝咖啡,因为他们也有免费赠送的“爪布奇诺”可以喝!想知道这到底是什么吗?如果你还记得星冰乐上面的那层鲜奶油,那就离真相很近了。这个爪布奇诺就是手打奶油,而不同点就在于它是无糖的。不过,编编提示下:乳糖不耐症状的狗子们不可以食用哦。

 

“哼,不许抢我的爪布奇诺!”

@深圳美食部落微信公众号

 

宠物友好型航司:

要出远门啦?给你家宠物买机票了吗

 

对于有宠人士而言,出门度假,最担心的就是因为无法带着一起走而临时寄养在别人家的“主子”们,不是担心它们到了新环境“水土不服”,就是怕它们没有了主人的陪(guǎn)伴(shù)而孤(zào)单(zuò)。

 

 

 

而可以让有宠人士们大松一口气的好消息是:就在今年2月,海南航空作为国内第一家试运营“客舱宠物运输”服务的航空公司,宣布正式加入@韩寒的马达加斯加发起的“宠物友好计划”。

 

宠物们会被放在宠物箱里佩带口套,乖乖地文明乘机。乘客也可以根据需求调换位置,不必担心被打扰。每只宠物的“座位费”为800元。虽然可能并不比我们自己的飞机票便宜,但是为了和心爱的TA一起来趟爱的旅行,咬咬牙,值了。

 

@海南航空公司官方微博

 

今年3月28日,继海南航空公司之后,四川航空公司也推出了同性质的“宠物机票”服务。根据川航物流相关负责人称,川航物流的“宠物机票” 是针对爱宠人士的宠物托运需求,而特别设计的航空活体运输产品。

 

目前,川航物流已成立有专车接送团队,由专人负责上门接送宠物,并提供专门的航空运输包装,让宠物拥有舒适的“移动房间”。与此同时,川航还在休息区安装可视监控,客户可通过手机APP实时关注爱宠待运状态。专车运输、恒温休息区、实时查看宠物候机情况等,宠物在旅途中享受的非同一般的服务,而对爱宠人士来说也是一项贴心便捷、轻松放心的托运服务。

 

@四川航空公司官方微博

 

其实,国外的许多航司在几年前便推出了宠物乘机的服务。美国航空、美联航、达美航空、阿拉斯加航空都已经用实际行动证明了宠物进机舱时代已来临。

 

来,下面感受一下:在飞机上打开一袋零食后,来自前座炽热的目光。

 

此外,据编编的各方了解,在一些国外航空上,情绪不稳定、抑郁症等精神障碍乘客,也可以申请携带情感抚慰宠物,陪伴飞行。比如,下面这位:

 

大噶好!今天我是情感抚慰鸭!(编外音:我可以坐这趟飞机吗!)

 

 嗯?谁在拍我?过来,我保证不打你。(编外音:感受到目光的威胁)

 

 

宠物友好型酒店:

主人再也不用担心我被拒之门外啦!

 

虽然“宠物友好计划”已经得到了社会一部分的支持和呼应,但目前我国允许宠物入住的酒店还只是一小部分,尤其是高星级酒店对此限制尤为严格,反观一些民宿、经济型酒店或单体特色精品酒店正在逐步开放宠物入住。根据人民网对宠物入住酒店情况的调查显示,携程目前已联合15000余家宠物友好型酒店,上线宠物房,帮助爱宠人士筛选出能够携带宠物的酒店,这些酒店覆盖全国334个城市,其中经济连锁型酒店占8成,高星级酒店占2成。

 

不过相比过去,允许携带宠物的数量已经有相当可观比例的增加,其中一线城市的酒店对宠物住宿的态度更加开放。

 

如果说哪家酒店对宠物最贴心的话,那北京瑰丽酒店一定上榜。这家酒店不仅融合当地特色,充满浓郁的古色古香的韵味,对宠物也保持着开放和友好的态度,允许携带宠物并且不收取其他费用。酒店还推出了“宠物天堂”住宿套餐,内容贴心且丰富:除住宿外,还为宠物准备了专业梳洗服务,以及为宠物爸妈准备的Sense招牌水疗体验。

 

@北京瑰丽酒店官网

 

此外,客房内还提供个性化的宠物设施、管家每天5次的遛狗服务,以及“铲屎官”,还有免费的宠物食品。宾客也不用担心宠物没有地方玩耍,酒店的室外专用庭院便可解决这一问题啦~

 

这些非常到位的服务设施完整地考虑到携宠入住时的全部问题,宠物友好程度满分!

 

与其排名不相上下的,就是瑜舍啦。北京瑜舍是太古酒店集团旗下居舍系列中的一间,这家颇具设计感和个性化的酒店也秉承着宠物友好的态度迎接各位客人。

 

@ theoppositehouse

 

据小编多方打听了解,瑜舍对于携带宠物的客人不会另外收取费用。在带宠物入住时,爱宠将会受到瑜舍定制的项圈。在食物方面,瑜舍也别出心裁,与班尼食物研究所通力合作,推出种类丰富的宠物菜单,包含了好运鸭,吉羊羊(鸡羊肉混合配方)及海陆丰(生牛肉,三文鱼无谷配方)、鸡汤燕麦全麦饼干及饮水碗。(编编画外音:怎么觉得宠物吃的比我平常吃的都好,不,我不羡慕。)

 

宠物的天性当然是爱跑,这里的服务人员将会带着宠物散步,并且还会推荐优质的宠物美容服务!如果是带自家宝宝来庆生的,那一定要提前通知酒店,因为入住时会有精心为宠物准备的生日礼物送上哦。

 

 

高谈阔论了这么久,编编想说几句。国内的宠物友好型旅游,虽然已经开始有所发展,但是还是有非常大的发展空间。虽然一线城市的宠物友好餐厅、宠物友好飞机以及宠物友好酒店的数量和规模都在扩大,但是对于三四线养宠人士来说,携宠旅游还是一件可能会“处处碰壁”的体验。

 

其实,宠物友好旅游是一片亟待进一步拓展开发的蓝海,其利润增长点和未来前景都非常可观。拿宠物旅游中最基础的住宿举例,宠物住宿的开放一方面会激发宠物主人携宠出游的意愿和兴趣,这种倾向导致的住宿订单量会刺激业内对宠物做出更开放的态度;另一方面,宠物出行的频次增加,还将推动为宠物提供出行设备的制造商的产品进一步升级,优化服务商的服务体验,进而产生整个行业内的良性循环网络,为旅游产业在内的相关产业带来进一步成长机会。

 

面对这片宠物友好型旅游的蓝海,爱喵爱汪的你可愿把握这个好机会?


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