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台风“烟花”过境:多地航班取消 旅游平台急推退改政策

2021-07-26 10:37:30  |   来源:综合新闻整理

摘要: 今年第6号台风“烟花”已于7月25日登陆浙江舟山普陀区,多地交通、文化、旅游活动受到影响。

今年第6号台风“烟花”已于7月25日登陆浙江舟山普陀区,据最新预报显示,预计25日晚上至26日凌晨在浙江平湖到上海浦东一带沿海登陆,给浙江、上海、江苏、安徽等地带来大范围持续性强风雨。据气象部门预测,“烟花”将于26日上午在浙江平湖到上海金山一带沿海再次登陆。7月26日08时,台风“烟花”中心位于北纬30.5度、东经121.3度,将以每小时5-10公里的速度向西北方向移动,强度逐渐减弱。

 

 

江浙沪三地文旅部门:文化和旅游活动取消或延期

 

为应对台风“烟花”所带来的潜在危险,浙江省杭州市文旅厅发布重要提示,请市民减少出行,避让积水路段,远离河道和危险山区。建议26日杭州市不涉及城市运行的机关、事业单位采取弹性或错峰上下班,企业采取在家办公、远程办公等方式,确保安全。截止目前,浙江全境A级景区暂停运营,图书馆、博物馆、文化馆、美术馆等公共文化场馆暂停开放,所有文化和旅游活动取消或延期。

 

江苏省文旅厅于24日发布《关于切实加强全省文旅领域防台防汛工作的紧急通知》,旨在确保人民生命和财产安全,遏制全省文旅领域安全事故发生。《通知》指出,要高度重视防汛防台工作,全面开展排查,不留死角盲区,要切实做好台风防御工作,认真落实到“最后一公里”,确保措施执行到位;及时关闭各类文旅场所,暂停旅行社组接旅游团队;加强文旅场所排查安全隐患,加强对户外设施设备的转移、加固,重点关注大型游乐设施设备、屋顶悬挂物、广告牌、灯箱、玻璃幕墙等安全防范工作,以及部分场所地下和室外的电路管线防水防潮,防止电线短路引发其他灾害事故; 及时发布预警和安全提醒,各地要严格落实领导带班、24小时值班、信息报送、工作传达、应急处置等制度,遇有紧急情况要确保快速反应,有效应对,及时处理。

 

同时,上海市文化旅游局也发布了做好台风“烟花”安全防范工作的通知。据上海市气象部门预报,受今年第6号台风“烟花”影响,预计7月25日本市将出现阵风12级以上的大风并伴随暴雨,上海中心气象台已于24日20时将台风黄色预警信号更新为台风橙色预警信号,市防汛指挥部已将全市防汛防台III级响应行动同步升级为防汛防台II级响应行动。根据防汛指挥部部署,上海市文化旅游局立即指导所有文化旅游场所(包括A级旅游景区、剧场、博物馆、美术馆、歌舞、游艺、娱乐场所、棋牌室、上网服务场所、宾馆酒店、公共图书馆、文化馆、社区文化活动中心、旅游咨询服务中心、文保单位等),在7月25日、26日关闭所有户外文化旅游场所、有户外开放区域的文化旅游场所,停止举办所有户外文化旅游活动,以确保人民群众生命财产安全。同时,指导和协助上述文化旅游场所做好闭园闭馆的公告公示,退票、投诉处理等游客善后服务工作。 

 

各大旅游平台推出无损退改政策

 

旅业链接(Travel Link Daily)了解到,为应对台风“烟花”过境,各大旅游平台相继推出退改政策,持续为用户提供全方位的保障——

 

携程启动并执行重大灾害保障计划

针对度假产品:出发日期为7月25日,出发地为上海或杭州,可申请因台风原因免费退改,订单内产生的退改损失由平台承担。

 

针对酒店产品:入住日期为7月23日-26日,入住城市为上海或浙江省内地区,可申请因台风原因免费自助退订。如因台风影响出发地交通,交通停运导致无法抵达其他入住城市,亦可联系客服申请因台风原因免费退订,订单内产生的退改损失由平台承担。

 

针对交通类产品:机票、火车票、汽车票等已根据航空公司、铁路局和交通局等监管部门动态和政策变动,已更新退订政策,并开通自助退改服务通道。

 

去哪儿针对台风烟花紧急启动应对措施

针对台风烟花对出行的影响,在线旅游平台去哪儿紧急启动应对措施,目前机票、火车票已经启动自助退改服务,将严格按照民航铁路政策执行;预订上海市、杭州市、无锡市、苏州市的酒店订单的用户,凡预订日期在7月24日(含24日)前,且入住日期在7月25日的用户,均可在25日23:30之前可免费取消 。另外,预订上海迪士尼度假酒店的,入住日期在26日(含当日)前的用户,可在26日前免费取消。

 

同程旅行免费退改23至25日沪浙酒店

来自同程旅游发布消息,在7月23日前(含7月23日)通过同程旅行平台下单,且入离日期在7月23日-7月25日的上海、浙江省的酒店订单,因台风原因取消或改变行程,皆可申请免费退改,临时退订产生的经济损失将全部由平台承担。此外,同程旅行会持续关注官方政策,第一时间同步铁路部门及航空公司的退改政策,如政策更新,平台将第一时间协助有需要的用户办理相关业务。

 

驴妈妈免费退改24-26日沪浙酒店

酒店方面,旅客通过驴妈妈旅游网预订7月24日-7月26日期间的上海、浙江的酒店产品订单,由于受此次台风影响导致无法入住的,目前均可免费退改。

 

途牛启动应急预案 保障受“烟花”影响客户退改

针对出发日期为7月25至26日,出发地为上海或杭州,因台风影响导致无法出行的跟团游、定制游、自由行用户,可申请免费退改,由途牛承担订单内退改损失。同时,途牛密切关注铁路、航司退改政策,积极与游客保持信息同步,全力协助客人合理安排和调整相关行程;酒店住宿方面,途牛承诺,计划7月23至26日(含)入住浙江、上海的酒店订单,受此次台风影响导致无法入住的,均可申请免费取消或改期,订单内相关退改损失由途牛承担。途牛将实时、持续关注台风“烟花”的最新情况,为用户提供及时、便捷的服务保障。

 

地铁、铁路、航班受台风影响停运

 

杭州地铁重要运营信息公告

受台风“烟花”影响,自7月26日零时起,地铁9号线、16号线暂停运营,恢复时间另行通知。其他线路均正常运营。

 

 

宁波轨道交通发布公告

目前,宁波轨道交通全线网高架段仍然维持停运。邱隘东、孔浦、枫园、聪园路、庄桥火车站等五个地下站因不具备折返条件,继续关站。正常运营的各线路区段行车间隔如下:1号线5分30秒、2号线5分45秒、3号线5分50秒、4号线5分55秒 。

 

上海轨道发布通知

受强台风“烟花”影响,为保障市民乘客和运营安全,上海地铁根据气象部门和现场监测数据等综合研判,“烟花”台风风力对轨道交通造成行车影响,7月26日运营开始起,上海地铁3、5、16、17号线、浦江线、磁浮线全线,以及其他线路地面、高架区段车站暂停运营。

 

进出上海、杭州、宁波的高铁列车全部停运

针对今年第6号台风“烟花”带来的影响变化,为确保人民群众生命财产安全和铁路运输安全,铁路部门7月25日晚间决定,7月26日全天部分线路高铁暂停运营,主要包括:京沪高铁上海至南京段(不含南京南)、沪宁城际丹阳至上海段、沪杭高铁、宁杭高铁、沪苏通铁路(不含南通枢纽)、合杭高铁杭州东到宣城段(不含宣城)、杭黄高铁。 此外,7月26日至27日,杭深铁路宁波至温州段、萧甬铁路、金千铁路、金台铁路停运;7月26日,杭甬高铁、金山铁路停运;7月26至28日,金温铁路、衢九铁路、衢宁铁路、宣杭铁路、皖赣铁路停运。换言之,7月26日进出上海、杭州、宁波3个城市的高铁列车全部暂停运营。同时,辐射这3个城市大约100公里范围内的各铁路站也暂停运营。

 

上海两场通行能力仍将大幅下降

受台风“烟花”影响,7月25日全天,上海浦东机场和虹桥机场,所有客运进出港航班取消,请旅客及时合理安排出行。更多信息可通过所乘航空公司或机场服务热线、官网、微信、APP等查询。根据目前台风“烟花”路径影响,7月26日浦东机场和虹桥机场通行能力仍将大幅下降,部分航班将视天气情况逐步恢复,请旅客及时查询所乘航空公司服务热线、官网、APP等,合理安排出行。上海机场也将根据台风影响情况,及时向社会发布两场航班调整情况。

 

杭州机场26日起将逐步恢复 机场首次启用航站楼为避险场所 

随着台风影响的减弱,杭州机场7月26日起将逐步恢复运行,预计执行进出港370架次,取消325架次。最早进港为GJ8988(北京首都-08:10杭州),最早出港为GJ8925(杭州09:40-延安);上午11:00开始航班逐步恢复,11:00之后预计执行进出港330架次。机场提醒旅客,如果航班取消,请尽快与所乘坐的航空公司取得联系,做好退改签,以免耽误行程。受台风“烟花”影响,该机场已取消当日全部进出港航班,并首次启用航站楼为避险场所,安置上万名建筑工人。

 

宁波机场26日取消全部航班

因台风水患未完全解除,经专家会商,宁波机场继续停止运行,取消7月26日全部航班,后续恢复时间,另行公告通知。宁波机场提醒出行旅客,及时关注航空公司信息,尽快与所乘坐的航空公司取得联系,做好退改签,以免耽误行程。

 

温州机场逐步恢复

7月26日起,温州机场逐步恢复正常运行,截至上午08:00,当日计划执行进出港航班194架次。其中,最早进港航班为AQ1257(广州-温州),到达时间08:09;最早出港航班为KN2828(温州-邯郸-鄂尔多斯),起飞时间07:26。

  

台州机场逐步恢复

随着6号台风“烟花”的风力逐渐减弱,台州机场取消的航班也逐渐恢复正常,7月26日预计执行进出港32架次。

 

东航

东航于7月25日下午宣布,受台风“烟花”持续影响,将调减7月26日涉及上海、浙江、江苏等地机场的进出港航班,部分保留航班可能出现延误的情况。

 

南航

受台风“烟花”持续影响,南航计划取消7月26日在上海两大机场的部分航班。截至7月25日19时,南航计划取消26日浦东机场进出港航班100班、虹桥进出港航班32班,主要集中在上午时段运行的航班,主要涉及上海至广州、深圳、沈阳、长春、长沙、哈尔滨、昆明、乌鲁木齐、大连等方向。

  

春秋航空

因台风“烟花”原因,春秋航空取消了涉及上海、浙江、江苏等地的进出港航班121架次。春秋航空将根据实时情况,及时公布相关航班动态。

 

宁波机场26日航班全部取消,浙江省内其他机场逐步恢复运行

7月26日上午,第16号台风“烟花”在浙江省平湖市沿海再次登陆,登陆时中心附近最大风力有10级,中心最低气压978百帕。“烟花”在平湖市境内,将以每小时5-10公里的速度向西北方向移动,强度逐渐减弱。

 

截至目前,浙江省内机场中,杭州、温州、衢州、台州、义乌5个机场已全部恢复航班运行;舟山机场预计16:00左右恢复航班运行;宁波机场受水库泄洪影响,今日航班全部取消。

 

消息综合整理自:各地文旅厅(局)、旅企、航司官方


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