新银发族时代，新加坡如何精准“圈粉”？

曾被贴上“消费力偏低”标签的银发族，如今已成为旅游行业最具消费潜力的核心客群。

随着“70后”群体全面迈入55岁退休年龄，中国正式迎来首批“新银发族”群体。他们经济宽裕、时间充裕且消费观念新潮，用全新的旅行方式与消费理念，重塑着银发旅游市场的格局。

新加坡旅游局精准把握这一趋势，于今年推出“新加坡·反正好玩”全新营销主题，将“乐龄银发族”纳入五大核心客群体系。通过举办“乐龄银发族旅游产品设计大赛”，让市场直观感受到银发族的消费潜力，拓展银发族旅游产品的开发维度。大赛之后，更是组织十强旅行社产品经理实地考察，形成 “调研 - 设计 - 落地”的完整闭环，彰显其深耕中国银发市场的决心。

“新加坡·反正好玩”乐龄银发族主题营销海报

以文化为内核 实现在地体验与精神滋养双丰收

如今的银发族，早已不满足于 “到此一游” 的打卡，而是渴望深入体验目的地的文化与生活，获得精神层面的满足。贝壳财经《2025年新银龄生活方式报告》显示，“看风景、享文化、养身心”的复合型需求正成为新银龄旅行的标配。

新加坡精准捕捉这一需求，将多元文化转化为低强度、高参与度的体验项目，让银发族在慢节奏中中感受文化的魅力。

考察行程中，新加坡娘惹博物馆 （Singapore Peranakan Mansion Museum) 的体验让中华文化与马来文化的和合共生不再只是抽象概念。考察团成员走进保留完好的娘惹住宅，在讲解员的引导下了解土生华人的历史渊源；围坐一桌，品尝刚出炉的娘惹糕；拍照环节，则穿上色彩艳丽、刺绣精美的卡巴雅服饰，瞬间融入娘惹文化场景，这种 “沉浸式互动”让旅程记忆点十足。

考察团成员试穿娘惹服饰 / ©旅业实拍

而深入本地社区的体验，则让旅行更具烟火气。在大巴窑组屋区，考察团与本地居民一同围坐体验传统茶道，感受新加坡社区的舒缓节奏；在“壹家海鲜”的煮炒档口，考察团则在唇齿留香中品尝地道本地滋味。这些行程没有奔波，而是走进新加坡居民的日常，让体验者在文化共鸣与生活感知中获得精神满足。

就连圣淘沙岛的休闲项目，也暗藏文化巧思。Scentopia 香水工坊的调香原料中，既有新加坡特有的兰花、椰子等自然香气，也融入了娘惹文化中的香茅、姜黄等香料元素，在调配个性化香水的同时，也在嗅觉层面留下了对新加坡的独特记忆。这种轻创意与文化相融合的体验模式，完美适配银发族的需求，让行程既不枯燥，又无压力。

考察团成员于Scentopia 香水工坊 / ©旅业实拍

以细节见真诚 适老设计让银发旅行无负担

考察过程中，一位产品经理分享了对于如今中国银发旅游市场的观察，“体力顾虑、体验单一、设施适配不足”，是部分旅游目的地的核心痛点。因此，新加坡旅游局推出“乐龄友好”旅游具备极强的破局意义。

新加坡的乐龄友好，藏在每一个无需言说的细节里。并且，乐龄友好绝非等同于降低体验标准，而是通过精准设计，让乐龄群体在舒适无忧中享受旅行的乐趣。

在新加坡植物园的 2 小时自然疗愈漫步中，全线贯通的无障碍步道平缓宽阔，每隔百米便设有带遮阳棚的休息区，轮椅租借点随取随用，体力稍弱的银发族也能从容感受绿植环绕的清新；飞禽公园的Avian Healthcare Tour行程，同样以“低强度、重观赏”为原则，步道旁的扶手、树荫下的座椅，都在无形中化解了长时间行走的疲惫。

考察团成员在新加植物园内进行自然疗愈漫步 / ©旅业实拍

住宿与服务的适配更显用心。坐落于新加坡滨海广场的文华东方酒店，于去年完成了全新升级，以典雅静谧的环境、响应迅速的管家服务，成为高端银发游客的优选。房间内柔软防滑的地毯、24 小时的送餐服务、极具质价比的体验，从硬实力到软服务全方位贴合银发族生活习惯。

考察团成员参观全新升级的文华东方酒店 / ©旅业实拍

而今年7月完成翻新的圣淘沙海洋生态馆（原S.E.A海洋馆），更将无障碍体验提升至新高度。入口处提供免费轮椅借用服务，馆内步道全程无阶梯，部分展区增设水下观景窗与语音导览系统；休息区分布在各主题展馆旁，配备放大镜导览册及免费饮用水点，部分区域设置亲子互动区与乐龄专属座位，真正实现从交通到游玩、从陆地到海洋的全流程乐龄友好服务。

圣淘沙海洋生态馆 / ©新加坡旅游局官网

新加坡的乐龄友好同样延伸至充满趣味的休闲活动中。以圣淘沙岛的趣乐迷你高尔夫（UltraGolf）为例，这项相对新颖的体验完美关照了银发族的体力水平与娱乐需求。运动量适中，避免了长时间活动。每个球洞特设的两个不同难度发球台，让银发族根据自身情况自由选择，在充满成就感的游戏中轻松锻炼手眼协调能力，打破银发旅游“体验单一”的刻板印象。

©sentosagolf.com

将关怀融入每一个场景，让旅行成为一种舒适的享受而非体力的考验，这些藏在细节里的用心，都让新加坡成为乐龄银发族出境游的首选。

以市场为导向 新加坡如何精准拿捏银发旅游市场

如今，中国银发族的旅行诉求早已升级为 “既要特色体验，又要舒适安全”，而新加坡的产品设计恰好精准击中了这一需求。

此前，新加坡旅游局大中华区首席代表兼执行署长潘政志表示：“新加坡丰富的文化底蕴、绿色城市环境与康养资源，非常契合中国乐龄群体对‘游+学+养’全方位体验的需求。”

而在本次考察行程布局上，文化探索、自然疗愈、休闲创意三大板块，便精准覆盖了新银发一族的多元需求；体验设计上，既保留了新加坡的在地特色，又通过低强度、高互动的形式，让不同体力、不同兴趣的乐龄群体都能找到契合自己的项目。

新加坡的差异化优势与营销智慧同样值得关注——相较于传统银发旅游产品的走马观花或纯康养模式，新加坡以多元文化、适老细节为核心，形成了独特的竞争力；而“新加坡·反正好玩”这一全新营销理念，更打破了银发旅游“保守沉闷”的刻板印象，贴合了中国乐龄群体“追求品质、乐于尝新”的心态。

中国“新银发族”的崛起，无疑给旅游市场逻辑带来新的转变。新加坡从沉浸式文化互动，到无处不在的乐龄友好细节，不仅展现了一个旅游目的地对银发群体的真诚关怀，更示范了如何以文化为核心、以细节为基石、以市场为导向，系统性、高标准地满足新一代银发游客的复合型需求。

新加坡旅游局此次从大赛到考察的完整实践，不仅为“新银发族”旅游市场注入了活力，更以其系统性、高标准的方法，为行业提供了可供借鉴的范本。不仅丰富了银发客人到新加坡旅行的产品选择，更使旅游局更加理解中国游客新需求，为深耕中国市场打开了新思路。

毕竟，谁更能读懂银发族的“心”，谁就更能赢得这个广阔市场的未来。