专访：赫兹NEVERLOST区域经理 Rachel Lynn 女士

良好的境外导航定位服务可以提高客户满意度

TLD：请向我们介绍一下HERTZ NeverLost公司及基本服务。

Rachel：HERTZ NeverLost是HERTZ旗下的全资子公司，是专注于提供移动导航定位解决方案的服务供应商。我们可以为租用赫兹车辆的客户在车上安装导航仪，进而提供良好的移动定位导航服务。我们在北美地区各大城市的赫兹租车门店中，都能提供HERTZ NeverLost导航仪，仅需12.99美元一天轻松租用，在地貌广阔的北美地区，我们的服务能很好的带您的客人进行自驾游、商务租车，顺利到达目的地。

TLD：那么HERTZ NeverLost的导航服务包括哪些呢？

Rachel：HERTZ NeverLost导航仪只提供在赫兹的车辆上。使用我们租车服务的客人，可以在预订时添加一台NeverLost导航仪，并在取车时由赫兹门店将导航仪安装到车上，同时NeverLost导航仪提供中文语音导航服务，非常方便。每个城市我们都有相应的导航软件系统，例如在夏威夷当地，NeverLost就能自动获取夏威夷的导航信息。打开NeverLost后，客人不仅可以获得城市地图等基本信息，更可以得到例如航班信息、天气状况、旅游参考等信息，甚至可以从中选择当地的旅游团，非常实用。同时，其中还可以获得当地的重要节日及活动，让客人真正融入到当地。

TLD：HERTZ NeverLost与我们经常用到的GPS导航，智能手机导航有什么区别？优势在哪里？

Rachel：HERTZ NeverLost最大的特点及优势是：你可以设计出自己的导航工具。出发前，在www.neverlost.com 上 你可以自己设定行程和不同的线路，并将其保存成文件下载到优盘，这样通过优盘就可以把预先设定的线路导入到导航仪中。这样做的好处是：你可以在前期就将你 需要的信息整理好，做好充分的准备，这就是自己量身定制的导航工具。而这一操作是不用连接到网络上的，是不产生任何费用的。除了DIY功能，我们的定位服务更人性化，语音导航是手把手、一步一步的教授，适合初到当地的客人使用。而我们还可以和赫兹租车进行打包的服务，获得更好的价格，轻松预订一整个服务包。