2015年，旅业新常态的几点思考

【慧言】

思考一：企业重构边界

小米做了手机、做了电视、做了农业，还要做汽车、智能家居……

潮牌MLGB不仅卖服饰，还卖甜品、卖月饼、卖橙子、卖发胶……

新经济时代下，行业边界正在被不断打破，尽管现在这些案例还没有证明100%的成功，但是跨界的大潮已然不可阻挡，思考行业的本质，要更宽的眼界，并且要跳出本行业的视角。

这一点，咱们旅游业已经产生不少苗头。不少OTA卖FIT产品的同时，也卖保险、无线网卡、电话卡。那么，2015年，是否能够基于网络不同的在线入口，观察拥有不同生活方式和价值观的消费者，有什么痛点？更加深入中心组合产品和服务要素？例如：京东卖邮轮&途牛做在线金融？

思考二：故事引发的微创新

2014年“首届世界互联网大会”在中国浙江乌镇召开，来自近100个国家和地区的政府、国际组织、企业、科技社群和民间社群的互联网领军人物等近1000余人出席了此次互联网大会，这个大会让古镇与互联网统一融合，让乌镇有了新的定义——“不管你是哪种身份，来自何方，都可以在乌镇找到合适的地方。”

进入新时代的旅游市场，消费者不再追求大而全，微小的创新和定位往往让城市更有故事和魅力。目的地城市形象要 寻找小而美的故事。旅游资源的吸引力重新定位在：体验、情感、故事。你的目的地城市，如何形成一个打动人们或者让所有旅游人群都向往的点？例如：周董古堡 大婚，英国和德国都借此火了一把，接下来新娘子昆凌的娘家澳大利亚是否也要借势营销？

思考三：节点经济转变到时点经济

以前的消费理由是传统生活文化赋予的，今天，互联网创造了更多的消费文化。例如，阿里巴巴把“双11”打造成了“网络购物节”。所以，消费节点正在被消费时点所替代，一个品牌要想形成消费的群体扩散，就需要结合消费者需求，打造出消费“时点”，引发行动。

忙碌的社会，消费者需要理由放松，也需要理由消费，365天的时点，都可以引发消费者的集体行为，犹如“地球关灯一小时”一样，打造一个属于自己的“时点经济”具有巨大的商业价值。

那么，旅游行业是否能够策划一个自己的消费主题时点？例如：基于阿里巴巴双十一顺风车上的OTA双十一，基于携程“双十二”顺风车上的什么其他消费节等等。

思考四：泛娱乐营销

想要有关注度，所有行业都将是娱乐业。80/90后对于参与感的要求加剧，商业要融入娱乐的元素，才能打动年轻人，营销同时也是“秀场”。

品牌已经不再是那个高高在上，仅仅是搭乘娱乐媒体平台出现的形象，而是有亲和力，有内容，有能够让更多的消费者关注的人格化的载体。2014年最让人记忆犹新的就是“去哪儿”和“去啊”的公关比稿大赛，就是这种恶搞/自黑能有效拉近品牌与消费者的距离。所以，在2015年旅游品牌要思考的是如何与消费者玩起来？例如：2014年，一项高高在上的大英帝国也推出了“英国等你来命名”的史上最大宣传活动。

思考五：亚文化×90后

移动互联网让亚文化人群的行为消费更加直接和高效的得到传递和影响，关注亚文化的小需求和生活中的微需求，组建基于垂直化、加强关系的社群，用专业化产品和服务进行切割，塑造消费的大市场。90后已经进入消费市场，他们认可的媒体平台是恶搞新媒体“节操精选”，他们喜欢的视频网站是弹幕“哔哩哔哩”。阿里巴巴今年也出了一份90后消费习惯的研究报告。

作为旅游企业，是否应该是时候思考80后、90后的分类，观察不同时间空间中，年轻人的生活形态？不过，貌似小编也还没有想到哪家旅游企业在特别研究这类人群的消费，也就没法点名了。