近日，携程旗下高端酒店品牌丽呈酒店（以下简称丽呈）与远洲集团旗下远洲旅业在上海阿纳迪酒店签署战略合作协议，在国内开展酒店管理方面的合作。双方将联合打造“丽呈远洲”和“丽呈逸廷”标准化酒店品牌产品线，利用各自线上和线下优势，以“数据化+精细化管理”的组合模式向外输出品牌并快速拓展。据悉，丽呈与远洲旅业在今年将以20家酒店的合作为基础，未来3年规模化加速拓展，长三角成为核心发展区域。
据介绍，拥有携程DNA的丽呈不同于传统意义上的酒店管理公司或自有酒店的集团，其核心是通过大数据运营，给加入品牌的酒店方提供数据化支持，借助用户数据分析改善经营管理，包括优化酒店硬件设施和服务细节，同时借助自己的会员体系、营销体系，整合资源，提升酒店的客源。成立于1998年的远洲旅业，始终坚持服务、产品、管理三大体系的打磨，由“亲近服务体系”“小模块经营体系”“六大人才培养体系”等构成的运营系统已经过了迭代升级和市场检验阶段。近几年，远洲通过引进奢华酒店品牌——阿纳迪、创建主题度假酒店品牌——庐境、城市精品酒店品牌——逸廷，形成了“精而美”的多品牌发展格局。
远洲旅业与丽呈的此次合作，重点是在于高端酒店的共同打造上，而瞄准的是单体酒店整合的蓝海。远洲旅业业务发展总裁马立丹介绍，两家集团有明确的分工，远洲旅业负责酒店的线下运营，丽呈负责酒店的线上数据指导和分析。与此同时，双方将实现会员体系的打通，也就是说，未来“丽呈远洲”和“丽呈逸廷”两个品牌的会员将享受到远洲旅业和丽呈的双重会员权益。挂牌的酒店也将获得远洲旅业和丽呈的双渠道会员导流。
丽呈集团CEO陆昀在发布会上表示，如今行业内涌现出很多热门词，包括大数据、智能化、人工智能、酒店生态等，大家都在寻求线上线下更好地融合方式，行业正在发生一场变革，而这场变革的核心来源于互联网最核心的一点——关注用户体验。“我们希望通过互联网企业更擅长的大数据运营，让线下酒店的服务实现更好地升级，触达用户更深层次的需求。丽呈与远洲旅业的合作能够更大程度地发挥双方的资源优势，实现互补和共赢。”
“当今中国高端酒店市场，80%是单体酒店。很多有实力的业主都有着‘酒店梦’，但是许多人又不得不面临‘经营高星级酒店却很难赚到钱’的困扰。没有完善的管理体系、没有跨区域的营销能力、没有健全的直销渠道、没有专业的收益管理等，都是阻碍单体酒店发展的绊脚石。”远洲旅业董事卢文揆说：“远洲旅业作为一家拥有20多年高星级管理经验的民族品牌企业，我们更了解中国市场，我们懂得如何用体系来服务好员工，让员工更好地服务客人。丽呈和远洲的合作将通过线上线下的结合来切入中国高端酒店市场，整合有实力、需要赋能的单体酒店，一同创造市场的繁荣。”
据介绍，“丽呈远洲”和“丽呈逸廷”的区别在于，“丽呈远洲”针对的是五星级全服务酒店，“丽呈逸廷”将更具个性化，“智慧酒店”的概念也会在这个品牌中重点实现。“丽呈逸廷”更像是城市精品酒店，提供有限精选服务。
丽呈集团商务发展副总裁秦峰在接受记者采访时透露，去年成立的丽呈，目前共签约了52家酒店，其中有17家酒店已经开业，签约的酒店以四星级以上的酒店为主。从目前的业绩来看，已经超过他们的预期。“市场上单体酒店需要一些好的产品、好的服务、好的系统的需求是相当强烈的。”
目前，丽呈已经与上海金茂酒店管理公司和远洲旅业两家酒店集团展开合作，分别开拓超高端和高端酒店市场。陆昀透露，2019年丽呈签约的酒店有望超过200家，相信到那时，全国丽呈旗下酒店的协同效应会越来越明显。
春节前夕，文化和旅游部出台的《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》对优化旅游住宿服务提出了明确的要求。卢文揆表示，远洲旅业将会进行更多的尝试，打通客户“全线高品质体验”的各个关键点，更快地响应客人的需求。
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